Sobre a vaga

Resumo da Posição:

Buscamos um(a) Gerente Comercial com sólida experiência no setor de saneamento para liderar estrategicamente a operação comercial da empresa. Este profissional será responsável pela coordenação de equipes, otimização de processos comerciais, atendimento ao cliente, relacionamento com fornecedores, além da gestão de recursos e elaboração de planos de ação com foco na excelência operacional e satisfação do cliente.

Responsabilidades:

• Definir critérios e estratégias para cobranças judiciais e extrajudiciais , garantindo conformidade legal e eficiência na recuperação de receitas;
• Elaborar e supervisionar o plano de leitura de contas , garantindo precisão nos dados e cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Atuar proativamente na identificação, solução e prevenção de reclamações e não conformidades que impactem negativamente a operação comercial;
• Organizar e alocar os recursos humanos e materiais disponíveis , estruturando equipes de acordo com as necessidades de cada cliente e serviço;
• Desenvolver e divulgar cronogramas de ações operacionais , assegurando o alinhamento de todas as partes envolvidas nas entregas comerciais;
• Implantar e revisar procedimentos internos , planejando o padrão de atendimento ao cliente e orientando a equipe para execução com foco em eficiência e melhoria contínua;
• Gerenciar a qualificação e avaliação de fornecedores de serviços da área comercial, mantendo os cadastros atualizados e monitorados;
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e indicadores de performance à diretoria, subsidiando decisões estratégicas com dados confiáveis;
• Participar ativamente da definição de programas de capacitação, treinamento e reciclagem profissional , visando o aprimoramento constante da equipe comercial.

Requisitos:

• Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada como Gerente Comercial no setor de saneamento;
• Sólida capacidade de liderança, gestão de equipes e tomada de decisão estratégica;
• Conhecimento em processos de cobrança, atendimento ao cliente e gestão de fornecedores;
• Domínio de ferramentas de CRM, ERP e Excel avançado;
• Habilidade para elaborar relatórios gerenciais e conduzir reuniões com a alta liderança.