Sobre a vaga

Instituição financeira de médio porte, com atuação sólida no mercado e foco em excelência na jornada do cliente, busca um(a) Gerente de Middle Office para liderar a estrutura de suporte operacional à área de Investimentos.

Essa posição tem interface direta com a área comercial e é responsável por garantir que as operações fluam com precisão, segurança e aderência total aos processos. Estamos falando de uma liderança com visão de ponta a ponta, forte capacidade de execução e profundo conhecimento do ambiente regulado.

O desafio:

• Gerir um time de Middle Office, promovendo autonomia técnica e entregas alinhadas à estratégia da área;
• Ser o elo entre comercial, operações e áreas de apoio, garantindo excelência no pós-venda e tratativas de exceções;
• Supervisionar a conciliação de saldos e contas de clientes, com foco em controle e compliance;
• Operacionalizar processos ligados a investimentos e banking (inclusão de titulares, movimentações financeiras, resgates, aplicações, etc.);
• Controlar as rotinas relacionadas ao STVM;
• Dar suporte às áreas de Qualidade, Regulatória, Jurídico e Ouvidoria nos temas ligados a processos e clientes;
• Propor e implementar melhorias e padronizações nos fluxos operacionais;
• Garantir aderência às normas internas e exigências regulatórias.

Pré-requisitos:

• Sólido conhecimento em produtos de investimento;
• Vivência prática em Middle Office ou Operações de Investimentos;
• Experiência com processos de pós-venda e suporte ao time comercial;
• Domínio em conciliação de contas/saldos;
• Vivência com STVM será um diferencial relevante;
• Certificação CPA-20 ativa (obrigatória).

Perfil ideal:

• Liderança com senso de dono e alta capacidade analítica;
• Visão sistêmica, atenção a detalhes e foco em eficiência;
• Boa comunicação, postura proativa e colaboração com áreas parceiras.

Se você é uma liderança que entrega com qualidade, conhece os bastidores do negócio e entende que suporte bem feito também é diferencial competitivo, essa vaga é para você!