Sobre

Faça Parte do Time Med+ e Transforme Vidas! Se você é um profissional comprometido, apaixonado pela área da saúde e segurança e deseja fazer a diferença, o Grupo Med+ é o lugar certo para você!Somos movidos pela missão de salvar vidas e acreditamos profundamente em nosso propósito de transformar a terceirização de mão de obra no Brasil, convertendo recursos humanos em pessoas felizes.Somos referência nacional no fornecimento de terceirização de Emergency Response para infraestruturas críticas, atuando em três pilares essenciais: Medicina e Segurança do Trabalho, Urgência e Emergência, Prevenção e combate a incêndios.Você se identifica com a nossa empresa? Então essa é a sua chance! 🚀 Venha fazer parte do nosso time e ser um Med MemberResponsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento receptivo ao público de pessoas dos espaços de Saúde e Bem-Estar do Trabalhador da Petrobras, pacientes e visitantes, oferecendo informações e encaminhamentos;Realizar a confirmação prévia de comparecimento de empregados agendados (entrar em contato com empregados para confirmar presença);Marcar, cancelar ou reagendar os atendimentos / consultas, garantindo que a agenda dos profissionais esteja organizada e que os espaços estejam sendo utilizados em seu potencial máximo; Realizar registros de atendimentos ou ausências no sistema Agenda; Coletar e atualizar informações das pessoas atendidas, sejam empregados(as) ou não, tais como dados pessoais e históricos médicos;Responder chamadas telefônicas, fornecer informações e direcionar ligações para as áreas corretas;Receber e registrar entrega de documentos ou outros itens nas recepções dos serviços de saúde;Realizar gerenciamento de documentos, mantendo arquivos físicos e digitais organizados, incluindo prontuários e documentos administrativos.Coordenar a realização de exames laboratoriais nos locais, quando cabível, informando os pacientes sobre os procedimentos;Realizar suporte à equipe de profissionais de sáude, facilitando a comunicação entre pacientes e esses profissionais, além de ajudar na logística do atendimento;Controlar o fluxo de pacientes, monitorando o fluxo de entrada e saída de pacientes, garantindo que os protocolos de atendimento sejam seguidos;Realizar a gestão de reclamações e demais manifestações, ouvindo e registrando feedback ou reclamações dos pacientes nas ferramentas e canais utilizados pela companhia, buscando soluções sempre que possível;Realizar captação ativa e agendamento ativo de público-alvo para melhor aproveitamento de recursos;Desempenhar atribuições correspondentes ao cargo não especificadas neste documento, conforme legislação e Código de Ética da respectiva categoria profissional.Requisitos e qualificaçõesFormação: Possuir Curso Técnico em Secretariado, com certificado emitido por instituição reconhecida pela MEC.Curso profissionalizante de recepcionista em serviço de saúde.Ter boa comunicação oral e escrita permitindo bom relacionamento com indivíduos e grupos utilizando as diversas mídias disponíveis.Ter boa capacidade de atendimento aos clientes internos e demais profissionais envolvidos. Conhecer e operar com autonomia programas do Microsoft Office 365.Conhecer e operar com autonomia ferramentas de comunicação eletrônica, tais como e-mail, fórum, chat etc.Estabelecer relação de confiança com o público envolvido, de modo a viabilizar o atendimento das necessidades. Ter dedicação e comprometimento com o trabalho e com as pessoas sendo proativo nas ações.Experiência mínima de acima de 6 (seis) anos em atividades similares ao escopo dos serviços.Informações adicionaisPLANO DE SAÚDEAJUDA DE CUSTO COMBUSTÍVELVALE ALIMENTAÇÃO