Sobre

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um Hit!Responsabilidades e atribuiçõesAtuar no Centro de Operações de Infraestrutura (COI), sendo responsável pelo monitoramento contínuo de ambientes críticos de TI;Utilizar ferramentas Zabbix, Grafana, SolarWinds, VRops, Splunk, PRTG;Monitorar, com objetivo de identificação de alertas, anomalias e tendências de desempenho, além da validação inicial de eventos de monitoração e apoio na tratativa de incidentes;Ser responsável por registrar, classificar e escalar ocorrências conforme os procedimentos estabelecidos, fornecendo suporte aos times técnicos com informações relevantes para a resolução de falhas;Contribuir com a melhoria contínua dos painéis de controle e regras de alerta, mantendo foco na proatividade e no cumprimento dos níveis de serviço (SLAs);Atender e prestar suporte a usuários, auxiliando na utilização de serviços e aplicativos.Requisitos e qualificaçõesRequisitos necessáriosFormação superior em andamento ou concluída em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharias ou área correlata;Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Zabbix, Grafana, SolarWinds, Dynatrace, Splunk;Capacidade de configurar e realizar ajustes necessários no monitoramento de infraestrutura e métricas;Desenvolvimento de dashboards dinâmicos para monitoramento de infraestrutura;Conhecimento básico em sistemas operacionais Unix/Linux e Windows;Familiaridade com redes IP, incluindo switches, roteadores, firewall, conceitos de endereçamento IP, máscara de rede, gateway, roteamento, VLANs, Wi-Fi, Firewall e IPS;Experiência com bancos de dados como MySQL, SQL Server, Oracle, entre outros;Conhecimento em ambientes virtualizados;Entendimento dos conceitos de ITIL, GMUD, SLA, gestão de problemas e incidentes, comitês de mudanças;Suporte a distribuições Windows Server, Linux e versões Windows 7, 8, 10 e 11;É necessário ter conhecimento prático em sistemas operacionais Unix/Linux e Windows, com capacidade para realizar verificações básicas, leitura de logs e análise de serviços. Conhecimentos complementares em redes e infraestrutura serão considerados um diferencial.Requisitos desejáveisExperiência com gerenciamento de incidentes e monitoração;Domínio de ferramentas de monitoramento como Zabbix, VRops, Grafana, Dynatrace, Jira;Certificações desejáveis: ITIL, CCNA, CCNP, Zabbix, JNCIA e JNCIS;Conhecimento em automação de processos e fluxos de trabalho;Experiência com virtualização e manutenção de ambientes como VMWare, KVM, Xen, Hyper-V;Compreensão sólida dos conceitos de rede, incluindo DNS, DHCP, NTP, TCP/IP, FTP e Firewalls.Informações adicionaisQuer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:Hitss - Trabalhe Conoscohttps://globalhitss.gupy.io/Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.