Sobre

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um Hit!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar abertura e escalonamento de chamados técnicos por e-mail e telefone;Acionar (por telefone e e-mail) os grupos solucionadores e os gestores envolvidos;Prestar esclarecimentos básicos a clientes sobre produtos e processos da empresa.Requisitos e qualificaçõesRequisitos necessáriosEnsino médio completo;Experiência com atendimento telefônico e execução de scripts de atendimento; Conhecimento de microinformática avançado;Conhecimento em metodologia ITIL.Requisitos desejáveisCertificação ITIL e Cloud;Experiência com atendimento de SAC.Informações adicionaisVaga presencial em São Paulo/SP - Horário 08:00 às 14:15 horas, escala 06x01.Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:Hitss - Trabalhe Conoscohttps://globalhitss.gupy.io/Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.