Sobre

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um Hit!Responsabilidades e atribuiçõesApoiar a condução de projetos de Customer Experience (CX) e Marketing Estratégico, contribuindo para a coleta, análise e interpretação de dados;Participar ativamente de squads e times multidisciplinares, colaborando com diferentes áreas da empresa para gerar soluções de melhoria contínua;Realizar pesquisas de mercado e análise de tendências de consumo, identificando oportunidades de aprimoramento da experiência do cliente;Apoiar na análise de feedbacks de clientes (NPS, CSAT, CES, VSS), transformando resultados em relatórios e recomendações iniciais de melhoria;Produzir dashboards e relatórios analíticos utilizando ferramentas como Excel e Power BI, apresentando achados de forma visual e compreensível;Contribuir com brainstorms e workshops de ideação, apoiando a construção de soluções inovadoras e colaborativas;Garantir a atualização contínua das bases de dados, acompanhando indicadores de performance e resultados de iniciativas de CX.Requisitos e qualificaçõesRequisitos necessários:Formação superior completa ou em andamento em Administração, Marketing, Estatística, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas;Conhecimento intermediário em Excel e Power BI (análises, gráficos, dashboards);Noções básicas ou intermediárias de ferramentas de BI (Tableau, Qlik) e pesquisa de satisfação.Requisitos desejáveis:Conhecimento em SQL, Google Sheets com automações ou ferramentas de visualização de dados;Certificações em Customer Experience (CX), Análise de Dados ou Power BI;Familiaridade com indicadores de experiência do cliente e metodologias de melhoria contínua.Informações adicionaisQuer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:Hitss - Trabalhe Conoscohttps://globalhitss.gupy.io/Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.