Sobre

? Atendimento Receptivo Cartões de Benefícios (Voz) ?? São Paulo SP (Zona Norte / Santana) ?? Modelo Presencial ?? Sobre a oportunidade Temos uma grande oportunidade para você que gosta de atender pessoas, tem empatia e busca oferecer um atendimento humanizado e de qualidade! ?? Você atuará no atendimento receptivo via voz, orientando usuários que utilizam cartões de benefícios de uma instituição financeira, com foco em acolher, esclarecer dúvidas e solucionar solicitações, garantindo a satisfação do cliente em cada contato. ?? Achou interessante? Venha fazer parte do nosso time! ?? Atividades do dia a dia Atendimento receptivo via voz; Orientação aos usuários dos cartões de benefícios; Identificação das necessidades dos clientes; Esclarecimento de dúvidas e resolução de solicitações diversas; Registro correto das informações em sistema; Atendimento com foco em qualidade, empatia e resolutividade. ?? Responsabilidades e atribuições Garantir um atendimento dentro dos critérios de qualidade; Identificar a necessidade do cliente e apresentar uma solução prática e objetiva, conforme procedimentos; Tratar diferentes tipos de situações em cada atendimento; Utilizar sistemas para registro e aplicação das informações; Demonstrar maturidade profissional e comprometimento; Manter boa fluência verbal; Atuar com atendimento humanizado, focado na qualidade do contato. ?? Requisitos e qualificações Ter 18 anos ou mais; Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Comunicação articulada e empatia; Postura cordial e paciência; Uso eficiente do tempo; Perfil analítico; Fácil acesso à região de Santana Zona Norte de São Paulo. ? Jornada e horários Horário de trabalho: das 14:20 às 20:40 Jornada: 180h/mês Escala: 6x1 folga aos sábados ou domingos ?? Remuneração Salário: R$ 1.518,00 ?? Benefícios Vale Transporte e/ou Uber (saída no último horário de trabalho); Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; Seguro de Vida; Auxílio Funeral; Auxílio Creche / Auxílio Criança com Deficiência; Auxílio Transporte Escolar (até 3 anos e 8 meses); Desconto em produtos; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Plano de carreira; Descontos em academias e práticas esportivas; ?? Programa de Parcerias Educacionais com descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizantes, idiomas, ensino básico e educação infantil. ?? Local de trabalho: Presencial São Paulo/SP (Zona Norte região de Santana)