Sobre

Estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento ao Cliente para atuar em um ambiente acolhedor e de excelência no atendimento. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de interagir com pessoas, essa vaga é para você! O(a) profissional será responsável por prestar atendimento humanizado aos clientes e acompanhantes, garantindo suporte desde o primeiro contato até o pós-atendimento, contribuindo para uma experiência positiva e personalizada.Responsabilidades e atribuiçõesConduzir visitas monitoradas para apresentar os serviços e instalações da instituição;Realizar atendimento ao cliente por telefone, redes sociais e presencialmente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte;Registrar, acompanhar e encaminhar solicitações de clientes, como reclamações, elogios e sugestões;Organizar e confirmar agendamentos de visitas;Apoiar a equipe na rotina de ligações e atualização de contatos;Participar de treinamentos e contribuir para melhorias nos processos de atendimento;Cumprir normas institucionais e zelar pelo padrão de qualidade no atendimento.Requisitos e qualificaçõesDisponibilidade para trabalhar em escala 6x1;Escolaridade: Ensino Médio completo;Experiência prévia na área de atendimento ao público.Informações adicionais📦 Cesta Básica;🍝 Refeição no Local;☕ Café da manhã e da tarde;🚆 Vale-transporte;🍼 Auxilio Creche (para mulheres);🏥 Assistência Médica - Bradesco;🦷 Assistência Odontológica - OdontoPrev;🤰 Projeto Madrinha – Programa de acolhimento e suporte para gestantes;🏖️ Convênio SESC – Acesso a atividades de lazer, cultura, esportes e descontos em diversos serviços.