Sobre

Para garantir uma experiência positiva ao cliente, o profissional de atendimento presencial deve estar preparado para oferecer um atendimento de qualidade, com foco em customer service, proporcionando um atendimento personalizado e alinhado às necessidades do cliente. É essencial possuir habilidade para solucionar problemas, empatia, paciência e conhecimento sobre os produtos, serviços e políticas da empresa, mantendo sempre um relacionamento cordial e de confiança, a fim de criar uma experiência agradável e promover a fidelização. Além disso, é desejável vivência prévia em ambientes com público internacional, como cruzeiros, turismo ou atendimento a estrangeiros, bem como capacidade de comunicação em inglês e espanhol, assegurando um atendimento eficiente, seguro e adequado a diferentes culturas, em conformidade com os padrões de excelência.