Sobre

O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.Estamos com uma oportunidade para atuar como Agente de Atendimento e Segurança no departamento Atendimento e Segurança.Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição e não deixe de compartilhar com a sua rede de contatos.♿As nossas vagas também são inclusivas.#grupocomporte #metrobh #oportunidadesResponsabilidades e atribuiçõesExecutar atividades de segurança e atendimento das estações, assegurando as condições de acessibilidade aos clientes, com padrões de excelência em conforto e limpeza;Atuar nas operações das estações que possuam interdependência ou cooperação de outros órgãos;Participar dos testes de recebimento e pré-operacionais nos equipamentos e instalações operacionais sob sua responsabilidade e dar parecer técnico sobre o ponto de vista operacional;Realizar check list sobre as condições dos equipamentos e instalações operacionais de estação avaliando condições de segurança;Efetuar o registro e tratamento das informações sobre as atividades de segurança e estações, tornando-as acessíveis às demais áreas;Operar equipamentos de controle de tráfego, nos casos de degradação da operação e/ou inoperância do Centro de Controle;Controlar o embarque de clientes, auxiliando e assegurando a integridade física dentro do sistema;Fiscalizar, controlar e orientar a respeito das regras do regulamento interno dos clientes;Acompanhar e fiscalizar a triagem de volumes, bagagens e demais objetos;Assegurar a compatibilização e integração das ações na operação com as outras áreas de interface;Promover condições de segurança aos usuários nas dependências das estações e nos trens, prestando-lhes serviços de informação, orientação e atendimento de natureza prioritariamentepreventiva e social;Zelar pela manutenção da ordem nas dependências operacionais, atuando, de forma coordenada, nos casos de tumultos ou incidentes notáveis, no propósito de restabelecer a situação de normalidade e manutenção da circulação dos trens com segurança;Integrar-se às demais áreas da Operação no desenvolvimento de ações de segurança, decorrentes de situação de anormalidade na operação, visando minimizar efeitos e consequências;Prestar atendimento de primeiros socorros aos clientes que apresentarem necessidade e fazendo sua remoção quando necessário;Atuar, em caráter preventivo ou repressivo, nos casos de crimes, contravenções ou de flagrante delito nos trens e demais dependências operacionais, fazendo o encaminhamento policial nos casos de crime;Identificar a iminência de prováveis riscos que possam ameaçar a integridade física dos clientes;Estabelecer contatos com órgãos externos de segurança para que, em ação conjunta, participem de ações de emergência, visando preservar a segurança dos clientes e colaboradores;Fazer o resgate de acidentados na via;Retirar objetos diversos da via férrea que possam obstruir a circulação dos trens (Lei 5970/73);Realizar rondas em todas as dependências do posto de serviço, incluindo via permanente;Elaborar relatórios operacionais sobre as ocorrências durante o turno de serviço;Conduzir, auxiliar e acompanhar clientes com necessidades especiais no sistema metroviário;Comprometer-se com as políticas, normas, procedimentos, objetivos e metas, e com a Missão,Visão e Valores e Código de Conduta Ética do Metrô BH, devendo dedicar-se ao exercício de suas funções cumprindo com os compromissos na ausência e na presença de seus superiores hierárquicos;Cumprir com as políticas e procedimentos de gestão integrada (SGI) e Qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente (QSSMA) do Metrô BH;Conhecer e aplicar os procedimentos e políticas de SGI, conforme normas da ISO 9001,14001 e 45001, participando dos programas de treinamento e capacitação promovidos pelo Metrô BH, contribuindo para prevenir situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente.Conhecer os aspectos e impactos ambientais, perigos e danos à saúde atrelados ao seu ambiente de trabalho;Participar das atividades relacionadas à Saúde, Segurança e Meio Ambiente, utilizando todas as ferramentas de SSO aplicáveis a sua tarefa, utilizando corretamente EPIs e EPCs, além de zelar pela segurança dos liderados e colegas.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo.Curso de Vigilante vigente;Experiência com Atendimento ao Público.Informações adicionaisBenefícios para o colaborador Reembolso de assistência médica e odontológica; Auxílio creche; Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira); Seguro de vida; Vale-refeição e/ou Vale alimentação; Vale-transporte.Benefícios para os seus dependentes Reembolso de Assistência médica e odontológica; Auxilio para filhos com deficiência; Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira).