Sobre

Responsável por executar o atendimento ao cliente, com objetivo de receber, direcionar, orientar e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços do Hospital Santa Ana, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o ingresso do paciente através de atendimento, internação e o agendamento dos exames, utilizando o sistema específico;Informar ao cliente o preparo necessário para cada tipo de exame;Informar, de forma clara e concisa, o dia e a hora da realização do exame, bem como, confirmar a realização;Receber o paciente e colocá-lo em atendimento, realizando todos os procedimentos administrativos necessários;Fornecer formulários específicos, conferindo o preenchimento dos mesmos e informando sobre a dinâmica de realização do exame;Seguir orientações da gestão e contribuir para realização de tarefas e objetivos;Desenvolver tarefas com energia, agilidade e destreza, entregando com eficiência e qualidade;Organizar e sistematizar seu próprio trabalho, identificando métodos que assegurem a continuidade do processo e zelando pelos instrumentos, documentos, ferramentas e informações;Atender presencialmente e/ou por telefone demandas relacionadas ao cliente;Manter e estimular um bom relacionamento com equipe de trabalho, clientes (interno/externo), fornecedores etc.; buscando a construção de parcerias;Montagem e envio de documentação para guarda externa;Conferência de prontuários e altas médicas;Montagem, acompanhamento e análise de planilhas relacionadas a pacientes e familiaresRequisitos e qualificaçõesEnsino médio completoDesejável experiência em ambiente hospitalarInformática – Sistema operacional Windows (Word, Excel e Power point)Informações adicionaisHorário de Trabalho: 07:50 - 14:05 escala 6x1FolguistaNossos benefícios:Convênio Médico Unimed (conforme política da instituição);Convênio Odontológico Bradesco ou Unimed Odonto (conforme política da instituição);Seguro de Vida Bradesco sem custo para o colaborador;Refeitório no local;Vale transporte;Auxílio Creche em creches conveniadas ou reembolso creche nos demais estabelecimentos;Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares;Convênio Farmácias Panvel;Day off folga de aniversário (conforme política vigente);Desconto em curso de inglês Open English (conforme política da instituição);Desconto em curso técnico, graduação e MBA (conforme política da instituição).