Sobre

Olá! 😀 Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento? Estamos contratando Agentes de Atendimento!Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz. Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesAgente de Atendimento: Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;​Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;​Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;​Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;​Realizar pesquisa de pós-atendimento.Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:​Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;​Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;​Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;​Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;​Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;​Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.​Requisitos e qualificaçõesO que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:Ter mais de 18 anos;Ensino médio completo;Conhecimento básico em Pacote Office;Habilidades de comunicação verbal e escrita;Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite. Valorizamos se você tiver:Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodeserautoglass.Informações adicionaisO que o Grupo Autoglass proporciona?  Para apoiar seu dia a dia: 🤑 Salário fixo + variável;🚌 Vale-transporte; 🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; 😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 🏠 Modalidade de trabalho híbrido; 💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Para cuidar da sua saúde física e mental: 🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;💙 Atendimento psicológico; 🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias).   Para desenvolver sua carreira: 🚀 Oportunidade de crescimento profissional;🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;  🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte! Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: ☕ Café da manhã e da tarde;💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais! Vem ser Grupo Autoglass!