Sobre

O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.Estamos com uma oportunidade para atuar como Agente de Estação no departamento Atendimento e Operações.Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição e não deixe de compartilhar com a sua rede de contatos.♿As nossas vagas também são inclusivas.#grupocomporte #metrobh #oportunidadesResponsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento e orientação aos clientes nas estações e bloqueios, garantindo informações claras e acolhimento;Organizar e orientar o fluxo de passageiros, contribuindo para a fluidez na circulação;Auxiliar nos procedimentos de abertura e fechamento da estação, conforme protocolos operacionais estabelecidos;Apoiar o Centro de Controle Operacional (CCO), informando situações relevantes e seguindo as orientações operacionais transmitidas;Monitorar o funcionamento dos equipamentos da estação (catracas, elevadores, escadas rolantes, iluminação), comunicando falhas para correção pelos setores responsáveis através do CCO;Apoiar a operação das máquinas de autoatendimento (ATMs), orientando os clientes no uso dos equipamentos e identificando necessidade de acionamento de suporte técnico;Atuar em bilheterias em situações contingenciais, quando houver necessidade de reforço no atendimento presencial;Apoiar pessoas com mobilidade reduzida, idosos, gestantes, pessoas com deficiência e demais passageiros que necessitem de auxílio;Registrar ocorrências e informações relevantes em sistemas ou formulários definidos pela operação;Manter postura profissional, cordialidade e cumprir normas e procedimentos da empresa;Executar outras atividades correlatas, conforme orientação dos líderes de estação e supervisão.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Experiência com Atendimento ao Público;Pacote Office básico.Informações adicionaisBenefícios para o colaborador Reembolso de assistência médica e odontológica; Auxílio creche; Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira); Seguro de vida; Vale-refeição e/ou Vale alimentação; Vale-transporte.Benefícios para os seus dependentes Reembolso de Assistência médica e odontológica; Auxilio para filhos com deficiência; Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira).