Sobre

🏥 A Camed Saúde foi fundada em 1979 para prestar assistência médico-hospitalar e odontológica aos funcionários do Banco do Nordeste e seus grupos familiares. Durante toda a sua história, a Caixa de Assistência vem primando pela alta qualidade de seus serviços e investindo em projetos de saúde preventiva como forma de cuidar, cada vez mais, do bem-estar e da saúde de seus beneficiários.💼 Na Camed Saúde, estamos comprometidos em fornecer serviços de saúde de alta qualidade e buscamos constantemente maneiras de melhorar e inovar nossos processos.O Analista Administrativo atuará na Gerência de Atendimento, sendo responsável por atividades que envolvem a gestão de indicadores e processos relacionados aos beneficiários, além do acompanhamento de campanhas, auditorias e contratos de prestadoras de serviço.Se você possui ensino superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas, e tem experiência em processos administrativos de planos de saúde, compartilhe seu currículo conosco!!Responsabilidades e atribuiçõesGestão de Indicadores: Levantamento, tabulação e divulgação de dados sobre indicadores da área;Gestão de Riscos: Preparação e controle de planilhas de gestão de riscos vinculados a área e geração de relatórios e indicadores relacionados à gestão de riscos tecnológicos e de processos administrativos;Acompanhamento de Processos: Acompanhamento diário de atendimentos e intervenções junto às empresas prestadoras de serviços e análise de reclamações de beneficiários e intervenção junto às prestadoras para apuração e resolução;Gestão de Contratos e Pagamentos: Elaboração de minutas contratuais, validação com o jurídico, e coordenação da assinatura de contratos com empresas prestadoras de serviços e acompanhamento do pagamento a prestadoras e gestão de contratos com foco na qualidade do serviço prestado;Pesquisa de Satisfação e Comunicação: Participação em eventos e aplicação de pesquisas de satisfação e desenvolvimento de peças de divulgação e relatórios relacionados às pesquisas, incluindo a publicação dos resultados no Portal Camed;Relatórios Estratégicos: Preenchimento do Mapa Estratégico e elaboração de apresentações para a Diretoria e análise de indicadores estratégicos e envio de relatórios para a gestão;Outras Responsabilidades: Geração e acompanhamento de indicadores relacionados ao serviço de reembolsos, autorização de serviços e campanhas e análise e controle dos prazos de protocolos e NIP’s.Requisitos e qualificaçõesRequisitos necessários:Superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Gestão Hospitalar ou áreas afins.Habilidade em Excel, bem como demais ferramentas do pacote Office e de apresentações institucionais: Excel Intermediário: Domínio em planilhas, fórmulas, gráficos, tabelas dinâmicas e análise de dados para elaboração de relatórios e controle de indicadores | PowerPoint: Habilidade para criar e editar apresentações visuais e estratégicas, com boa estruturação e clareza na comunicação dos resultados | Canva: Conhecimento na criação de estrutura de apresentações;Experiência em Gestão de Indicadores e Processos Administrativos: Experiência com análise de dados, indicadores de performance, e gestão de processos administrativos voltados para a área de atendimento ao cliente.Conhecimento em Gestão de Contratos: Capacidade para elaborar e validar minutas contratuais, além de gerir o relacionamento com prestadoras de serviços.Comunicação Assertiva: Capacidade de criar textos claros e objetivos, bem como realizar apresentações orais com clareza, focando na transparência e no alinhamento com a Diretoria e demais stakeholders.Organização e Gestão de Tempo: Capacidade de lidar com múltiplas demandas, gerenciar prazos e priorizar tarefas de maneira eficaz.Análise Crítica e Resolução de Problemas: Habilidade em identificar problemas e implementar soluções eficazes no processo de gestão e no atendimento aos beneficiários.Desejável:Experiência prévia em atendimento ao cliente ou na área de gestão de saúde suplementar será um diferencial.Informações adicionaisBenefícios de trabalhar na Camed:Salário compatível com mercado🏥 Plano de saúde Camed🛡️ Seguro de vida🚌 Vale Transporte🍽️ Cartão Refeição: R$ 845,25🛒 Cartão Alimentação: R$ 493,91🎁 13° Cesta básica: R$ 493,91👶 Auxílio Creche: R$ 477,08♿ Auxílio filho com deficiência física ou mental incapacitante: R$ 523,15📅 05 folgas anuais, a partir do 1º ano de empresa🎓 PAS - Programa de Aperfeiçoamento Superior🏦 Previdência Privada💪 Wellhub (benefício corporativo de bem-estar, com acesso a academias, estúdios e aplicativos)Outras informações:Horário de trabalho: Das 08:00h às 17:00h (segunda à sexta-feira) presencial.