Sobre

A área Financeira de CRM Vendas é estratégica para o crescimento do Banco Daycoval. Atuamos conectando dados, processos e pessoas para apoiar o time comercial na geração de resultados, sempre com foco em eficiência, inovação e na melhor experiência para nossos clientes e parceiros.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições que Transformam: ·    Atuar na gestão e operação de sistemas de discador, preferencialmente na plataforma OLOS;·    Monitorar e acompanhar os canais de atendimento, garantindo performance e disponibilidade;·    Apoiar a implantação de novos processos e melhorias operacionais;·    Atuar em projetos de melhoria contínua, incluindo integrações, APIs e evolução da ferramenta;·    Realizar a sustentação do sistema de discador, assegurando estabilidade e eficiência;·    Atuar em interface com as áreas de TI e Telecom para resolução de incidentes e evolução dos sistemas;·    Realizar tratativa com fornecedores, com foco em refinamento de estratégias e melhor aproveitamento do discador;·    Contribuir de forma estratégica para a definição e otimização das estratégias de discagem, alinhadas às metas comerciais.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e Qualificações que Elevam:Formação superior completa em Análise e Desenvolvimento de Dados, Tecnologia da Informação, Engenharia de Dados;Experiência comprovada com sistemas de discador OLOS;Vivência em ambientes de Contact Center, CRM ou áreas comerciais;Perfil analítico, estratégico, com boa comunicação e foco em resultados.Informações adicionaisNo Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.Benefícios que Valorizam Você:· Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.· Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.· Vale-Refeição/Alimentação· Seguro de Vida· Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.· Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.· Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.· Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades· Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.