Sobre

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional.  Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.Responsabilidades e atribuiçõesSua missão como Analista CRM Pleno, será:Responsável por configurar e operar jornadas de CRM conforme as estratégias definidas pelo time sênior.Atuará na criação e manutenção de fluxos de automação (e-mail, WhatsApp, SMS, push, bots), garantindo qualidade, segmentação e funcionamento correto dos envios.Será responsável por validar comunicações, monitorar resultados (abertura, clique, conversão), apoiar integrações e gestão de bases de dados, além de manter a documentação e controle das automações. Trabalhará em parceria com times de BI e criação, assegurando a execução eficiente das campanhas.Requisitos e qualificaçõesPara isso, esperamos que você possua: Competências Técnicas:Experiência com ferramentas de CRM e automação (Insider, Salesforce, HubSpot, RD, Braze).Capacidade de configurar jornadas e fluxos automatizados (e-mail, WhatsApp, SMS, push, bots).Noções de segmentação de base e gatilhos comportamentais.Análise básica de performance (abertura, clique, conversão).Perfil organizado e atento aos detalhes, garantindo qualidade nas automações.Conhecimento em comunicação omnichannel e boas práticas de CRM.Diferenciais:Experiência em health tech, pharma ou varejo farmacêutico.Conhecimento em funil de conversão, métricas de comportamento e LGPD.O que irá chamar nossa atenção:Buscamos profissional com experiência (mesmo que inicial) em CRM e automação de marketing, utilizando ferramentas como Insider, Salesforce, RD Station, HubSpot ou Braze.É importante ter noções de segmentação de base, fluxos automatizados e comunicação omnichannel (e-mail, SMS, WhatsApp, push, bots), além de atenção a detalhes, organização e raciocínio lógico.Valorizamos pessoas com interesse em desenvolver-se em jornada do cliente, CRM e growth marketing, e que saibam atuar em parceria com áreas de criação, BI, produto e marketing.Diferenciais: Conhecimento em Insider, testes A/B, métricas de performance e interesse por health tech ou varejo farmacêutico.Informações adicionaisComo é trabalhar aqui na Funcional Health Tech: Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. "A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!"