Sobre

Se você quer se desenvolver, o St. Marche é o seu lugar! Venha fazer parte do time de uma das melhores empresas do Varejo para se trabalhar!Conheça um pouco sobre nós:O St. Marche é uma rede de supermercados com 23 anos de história e 31 lojas na Capital e Grande São Paulo, uma marca que transforma a experiência de compra, unindo o cotidiano e o extraordinário em um só lugar! Com a consolidação da rede e um público fiel, o St. Marche adquiriu o Santa Maria Empório 2007, localizado na Av. Cidade Jardim em São Paulo e foi responsável pela vinda do Eataly para o Brasil em 2015.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao cliente por meio dos canais de relacionamento, com foco na excelência da experiência do cliente;Análise crítica de reclamações e informações da área para apoio à tomada de decisão e resolução junto ao cliente;Interação constante com áreas internas para alinhamento e solução de demandas;Acompanhamento de indicadores e KPIs da área;Contribuição ativa na melhoria contínua dos processos e fluxos de atendimento.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo, cursando ou trancado (com compromisso de retomar os estudos);Excel em nível básico a intermediário;Experiência prévia em Customer Experience e atendimento ao cliente.Informações adicionaisPor que trabalhar com a gente é diferente?Aqui, você é parte de um time que cuida, acolhe e cresce junto. Conheça os benefícios pensados para o seu bem-estar, qualidade de vida e desenvolvimento:🍽️ Vale-Refeição (Alelo) para garantir aquela pausa saborosa durante a sua jornada de trabalho, além de parcerias, para o almoço, nos restaurantes parceiros🚌 Fretado gratuito, mais facilidade e segurança pra você do escritório diretamente para as estações Pinheiros, Vila Madalena e Ceasa.🏠 Modelo de trabalho híbrido e flexível🚉Vale-Transporte facilitando o trajeto até o trabalho🩺 Assistência Médica Amil pois cuidar da sua saúde é prioridade, por isso, oferecemos plano médico com possibilidade de estender esse cuidado aos seus dependentes.😁 Assistência Odontológica Amil o benefício é gratuito para você e ainda dá para incluir sua família.🛒 15% de desconto nas nossas lojas desde o seu primeiro dia, você já economiza nas suas compras!📈 PLR – Participação nos Lucros e Resultados. Se a empresa cresce, você cresce junto. Aqui, seu esforço é reconhecido.🎁 Vale Natal, um mimo extra no fim do ano para celebrar como merece.💆 Massagem no trabalho 1x por mês. Aquela pausa para relaxar pois acreditamos que bem-estar também é produtividade.🩺 Atendimento médico on-line gratuito com clínico geral, psicólogo, nutricionista e acompanhamento médico sem sair de casa.💪 Wellhub para cuidar do corpo e da mente com atividades gratuitas e planos pagos para estar de boa com o seu bem-estar físico e emocional.🧠 Programa Conta Comigo – Apoio psicológico 24h. Estamos com você nos momentos mais difíceis.🚨 Programa MarShe, um canal seguro e acolhedor de suporte no combate à violência contra as mulheres.🤰 Programa de Gestantes + Kit Maternidade, porque cuidar de quem cuida também é nosso papel, oferecemos apoio completo nessa fase tão especial.💊 Convênio Farmácia Univers com descontos especiais em medicamentos nas redes Drogasil e Droga Raia.🛡️ Seguro de Vida mais segurança e tranquilidade para você e sua família.🐶 Convênio Pet – Doglife, cuidar do seu melhor amigo de quatro patas também faz parte do nosso pacote de carinho.✈️ Parceria com a Pinx Travel para você planejar as férias com suporte exclusivo e aproveite muito mais!🎓 Parcerias para estudar, se divertir e se cuidar: descontos em cursos, lazer e autocuidado — para viver melhor dentro e fora do trabalho.💰 Consultoria financeira com a Neon, 100% gratuita, para aprender a conquistar os seus objetivos e organizar a vida financeira💸 Empréstimo Consignado Salário competitivo com o mercado varejista!