Analista Customer Service SR

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Coca-cola Femsa Brasil

Gupy

São Paulo São Paulo Brasil

3 dias atrás

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Sobre

Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), uma das maiores engarrafadoras e comerciantes do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Operando 56 unidades de manufatura e 249 centros de distribuição, nossos mais de 97 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer.Responsabilidades e atribuiçõesSerá responsável por disseminar as estratégias comerciais com o restante da cadeia, visando integrar diferentes áreas da empresa no ganho de eficiência e otimização de processos, garantindo de forma colaborativa alto nível de serviço ao cliente.Análises diárias performance de vendas vs disponibilidade de produtos, Rotinas de alertas para área de Supply e colaborações com área de Planejamento Demanda; Dashboard Gestão IBP; Report Gerencial das Indisponibilidades; Resumo da IBP e comunicação comercial; Gestão Comercial do OFF e Fill Rate;Acompanhamento das ações assumidas nas agendas de IBP; Análises de oportunidades IBP Comercial, com implementação plano de ação;Acompanhamento e tratativa dos cortes de produtos;Participação nas agendas de Consenso de Volume, IBPDirecionar as oportunidades do Moderno nas agendas de Data CríticaRequisitos e qualificaçõesFormação: Ensino Superior Completo em Administração ou áreas correlatas.Experiência desejável: Ter atuado na área de Customer Service, Supply ou de Atendimento ao Cliente ou áreas similares com habilidades analíticas e vontade de aprender.Conhecimentos Técnicos: Pacote Office Avançado, SAP, BW.Informações adicionaisO que oferecemos:PPR;Plano de saúde;Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador;Seguro de Vida em Grupo;Vale Refeição;Vale Alimentação;Compra de produtos de acordo a tabela de preços vigente;Farmácia: crédito com repasse em folha;Cooperativa de Crédito;Kit Escolar; entregue no início do ano escolar para dependentesKit Aniversariante;Kit Natal;Vale Brinquedo: entregue em outubro para dependentes;Reembolso de combustível.