Sobre

Brindar soporte operativo en la mesa de gestión de identidades y accesos (IAM) del cliente Telefónica, garantizando la correcta administración de usuarios, permisos y accesos a los aplicativos corporativos, bajo las políticas y estándares de seguridad definidos.Responsabilidades principalesGestionar la creación, modificación y eliminación de usuarios en sistemas y aplicativos (FortiAuthenticator).Ejecutar tareas de administración de accesos y permisos en bases de datos SQL y DB2.Dar soporte en la mesa de gestión de identidades de aplicativos, garantizando cumplimiento y trazabilidad.Documentar procedimientos, actividades y resultados conforme a los lineamientos del cliente.Colaborar con el equipo de Ciberseguridad en la revisión de controles de acceso y documentación técnica.Apoyar en el seguimiento y cierre de requerimientos dentro de los tiempos acordados (SLA).Responsabilidades y atribucionesRequisitosNivel académico: Técnico o Tecnólogo en Sistemas (en curso o con mínimo 1 año de formación).Experiencia:Mínimo 1 año en mesa de soporte o gestión de identidades de aplicativos.Conocimiento comprobable en FortiAuthenticator.Experiencia en administración de usuarios en SQL y DB2.Deseable: Familiaridad con herramientas SIEM o de monitoreo como Fortinet, Splunk, Darktrace, SolarWinds, Aranda o Audiweb.Requisitos y calificacionesCultura del clienteEntorno ágil (Scrum) con enfoque colaborativo y resultados medibles.Cultura de mejora continua y comunicación abierta.Equipo multidisciplinario de seguridad con soporte regional y buenas prácticas corporativas.Competencias claveCapacidad analítica y atención al detalle.Comunicación efectiva y trabajo en equipo.Proactividad y orientación al aprendizaje continuo.Responsabilidad, cumplimiento y organización.