Sobre

O profissional irá integrar a equipe da Coordenação de Clientes, área que tem a função de interlocução entre as áreas comerciais da Diretoria de Operação e Manutenção e as demais Diretorias para os temas relacionados aos processos comerciais. Entre as principais atividades, o profissional deverá acompanhar os resultados dos indicadores estratégicos e operacionais dos processos comerciais, elaborar análise dos desvios e identificação de suas causas para apoio na tomada de decisão. Também apoiará as áreas na implementação dos novos contratos de prestação de serviços em campo, acompanhando as mobilizações e o desempenho das equipes para o atendimento das metas.Sobre a empresa A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 377 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil. A Companhia vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações. Aqui, nossa essência é transformar vidas. Nosso propósito é conectar pessoas a um futuro melhor, oferecendo serviços essenciais com excelência e compromisso com a saúde e o meio ambiente. Sonhamos grande: queremos ser líder global em saneamento básico, impulsionando uma sociedade mais sustentável e gerando valor robusto e duradouro para nossos acionistas.   Nossa cultura ganha vida quando entregamos resultados com propósito, cuidamos do cliente em cada detalhe, pensamos e agimos como donos, reconhecemos quem faz acontecer, colaboramos com confiança e transparência e seguimos sempre guiados pela ética e pela segurança. Esse é o jeito Sabesp de ser e transformar o presente e preparar o futuro. Valorizamos o cuidado e o bem-estar de nossos colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico. Com uma infraestrutura preparada para apoiar e incentivar seu time, a companhia reforça seu compromisso com essa jornada de transformação. Responsabilidades e atribuições• Acompanhar e analisar a realização dos contratos comerciais atuais de leitura e faturamento, cobrança, combate às irregularidades, vistorias (global comercial).• Acompanhar e analisar o desempenho dos processos comerciais e atividades relacionadas ao faturamento, arrecadação, cobrança, perdas no faturamento, serviço e experiência do cliente.• Acompanhamento de resultados mensais, com uso de dashboards, indicadores de produtividade e assertividade; • Extração e análise de base de dados para identificação de melhorias no processo. • Tratativas e relacionamento diário com os gerentes, coordenadores e equipes das diversas diretorias que tem interface.• Organizar e participar ativamente de reuniões e grupos de trabalho variados.Requisitos e qualificações• Ensino superior completo, preferencialmente na área de exatas;• Experiência em mineração de dados e análise estatística;• Experiência com ferramentas SQL, Power Bi, excel avançado, outras correlatas;• Experiência nos processos comerciais (cobrança, faturamento, perdas de faturamento, atendimento) nas áreas de utilities;• Disponibilidade para viagens; e• Proatividade, inteligência emocional, criatividade e orientação a resultados.Informações adicionaisAssistência MédicaPrevidência PrivadaVale Refeição (VR) e Vale Alimentação (VA)Vale TransporteCesta de NatalGratificação de Férias AdicionalDay off de aniversárioLicença Maternidade EstendidaLicença Paternidade EstendidaAuxílio Creche para Mães e PaisConvênio Wellhub (Gympass)Programa de Participação no Resultados – PPR