Analista de Atendimento a Clientes

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Catho

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São Paulo - SP

9 horas atrás

Nenhuma candidatura

Sobre

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de operações e atendimento ao cliente. A pessoa será responsável por apoiar a gestão de estoque, acompanhar demandas de clientes, emitir faturas e colaborar com diferentes áreas internas, garantindo eficiência operacional e excelência no atendimento. Responsabilidades: Suporte à gestão de estoque: apoiar a operação diária do depósito, controlando entradas e saídas de mercadorias, registrando dados e acompanhando irregularidades; Atendimento ao cliente: responder prontamente às solicitações, gerenciar pedidos, estoque e logística, solucionando problemas para assegurar a satisfação dos clientes; Faturamento: emitir faturas mensais ou periódicas conforme contrato, realizar conferência junto ao cliente e assegurar a precisão das informações; Colaboração interdepartamental: atuar em parceria com os times de vendas, logística, financeiro e demais áreas para resolver questões e melhorar a experiência do cliente; Gestão de sistemas: operar sistemas ERP/WMS para garantir o registro e acompanhamento de dados com precisão; Relatórios e feedback: elaborar relatórios operacionais e apresentar à gerência, trazendo sugestões de melhorias contínuas. Requisitos: Formação superior ou técnica completa, preferencialmente em Logística, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Comércio Exterior ou áreas relacionadas; Experiência em operações com clientes, gestão de estoque ou logística (vivência em operações de depósito no Brasil será um diferencial); Domínio avançado do Pacote Office, especialmente Excel; Experiência com sistemas ERP/WMS será considerada diferencial; Boa comunicação, atenção aos detalhes, proatividade, responsabilidade e autonomia para resolução de problemas. O que oferecemos: Salário compatível com o mercado; Benefícios Ambiente colaborativo e multicultural; Oportunidade de desenvolvimento profissional. ?? Local: Av. Raimundo Pereira de Magalhães, Vila Santa Cruz, São Paulo - SP, 05220-000 ?? Horário: De segunda à sexta das 08h às 17:48