Sobre

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos! Estamos buscando uma pessoa para atuar de forma 100% presencial no time de atendimento B2B, responsável por analisar dados para identificar oportunidades junto aos nossos parceiros.Responsabilidades e atribuiçõesExtrair, cruzar e analisar bases para averiguar oportunidades de tratativas massivas e estabelecer plano de ações.Respeitar e cumprir as regras dos processos tratadosGarantir produtividade e qualidade nas análises realizadasIdentificar, analisar e propor cenários de transformações nos processos e tratativas garantindo insumos à gestão para tomada de decisões assertivas.Realizar homologação de cenários testes e retroalimentar a gestão com os resultadosParticipar ativamente dos treinamentos e reciclagens descritos na respectiva trilha de desenvolvimentoAtuar de forma colaborativa e responsivaInteragir com áreas responsáveis pela resolução do problema do clienteInteragir e cobrar as áreas necessárias, fornecedores e parceiros para melhor soluçãoAcompanhar a funcionalidade qualitativa dos processosMonitorar indicadores e painéis diariamente a fim de desdobrar análises e ações e/ou consequênciasSuporte e monitoramento das operaçõesIdentificar mudança no comportamento dos principais KPIS, metas das equipes e analisar as causas.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em áreas correlatas;Atuação prévia em funções de análise (níveis I ou II ou equivalentes), demonstrando capacidade para executar atividades da área;Domínio do Pacote Office;Conhecimento em operações e processos B2B.Será um diferencial se você tiver:Vivência com metodologias ágeis.Informações adicionaisLocal de Trabalho: São Caetano do Sul - SP. Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:   Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. 🏥  Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! 🍽️  Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. 🛡️  Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! 👶  Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. 👨‍👩‍👧‍👦  Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. 🏋️‍♂️  Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. 🚆  Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! 🎭  Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! 🛍️  Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! 🎉  Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde!💊  Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. 🚀