Sobre

A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!!Quer fazer parte? Então confira a oportunidade abaixo!O que buscamos:Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Atendimento Comercial.Responsabilidades e atribuições·      Realizar atendimento a clientes que solicitam o cancelamento de seus planos de saúde, oferecendo alternativas para a retenção na Unimed Campinas, tanto de forma presencial quanto online;·      Atender as demandas de pós-vendas, realizando a gestão da carteira de clientes, alterações e migrações contratuais, esclarecimento de dúvidas, cancelamentos e demais solicitações da empresa;·      Acompanhar os indicadores de desempenho referente às atividades de responsabilidade, a fim de propor ações de melhorias para o alcance das metas propostas;·      Realizar a gestão dos atendimentos prestados, registrando todas as informações pertinentes com o objetivo de ampliar as oportunidades de negócio e fidelizar os clientes.Requisitos e qualificações·      Graduação completa ou em andamento;·      Domínio do pacote Office, com ênfase em Excel (manipulação e controle de planilhas) e PowerPoint;·      Conhecimento básico sobre a legislação dos planos de saúde, especialmente a Lei 9656/98;·      Boa comunicação oral e escrita;·      Capacidade de concentração e foco em resultados.Informações adicionaisBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio estacionamentoAuxílio farmáciaPrograma de treinamentosSeguro de vidaVale transporteVale RefeiçãoJornada de Trabalho:Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.