Sobre

Faça parte da FP Serviços, nosso Centro de Serviços Compartilhados (CSC).Nossa estrutura de CSC foi criada para oferecer suporte administrativo especializado a grandes empresas, garantindo eficiência, segurança e qualidade no atendimento e outros serviços essenciais para o funcionamento das organizações.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e AtribuiçõesSuporte à Conformidade e Prazos:Executar e acompanhar o workflow administrativo das demandas de Notificação de Intermediação Preliminar (NIP) e Liminares, assegurando o cumprimento dos prazos internos e regulamentares.Auxiliar na organização e consolidação do dossiê administrativo de cada caso complexo para defesa.Controle Operacional e Qualidade de Dados:Realizar a conferência administrativa e o cruzamento de dados de produção para identificar falhas de registro e sugerir correções de rotina nos indicadores.Monitorar ativamente o processo de reanálise de negativas junto à Ouvidoria e reportar os feedbacks à equipe responsável.Manter a documentação administrativa dos processos atualizada e organizada. Requisitos e qualificaçõesRequisitos NecessáriosFormação: Superior completo em Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas.Experiência: Experiência mínima de 2 anos em rotinas administrativas e operacionais, preferencialmente no setor de Saúde Suplementar ou em ambientes regulados.Conhecimentos Essenciais: Conhecimento das rotinas e prazos de ANS e familiaridade com os conceitos de NIP e demandas Judiciais.Habilidades: Domínio do Pacote Office (Excel intermediário), atenção a detalhes e organização. DiferenciaisVivência na utilização de ferramentas de controle de workflow (ex: Trello, Jira, ou sistemas de gestão internos).Experiência com o sistema Unimed ou experiência em relacionamento com prestadores.Informações adicionaisModelo de trabalho: Presencial – escritório próximo à Av. Paulista.