Sobre

O Instituto Filadéfia de Londrina - UniFil, líder em qualidade no segmento educacional em Londrina, está em busca de um Analista de BackOffice de ingresso e vendas para fazer parte da sua equipe de profissionais. Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e crescer em um ambiente dinâmico, essa é a vaga perfeita para você!Responsabilidades e atribuiçõesSerá responsável por garantir a operacionalização e o suporte aos processos administrativos que sustentam as atividades comerciais e de ingresso de novos alunos na UniFil. Atua na retaguarda das equipes de vendas e captação, com foco em conferência de dados, validação de documentos, integração com sistemas acadêmicos e apoio à jornada do candidato, assegurando eficiência, qualidade e conformidade nos processos de matrícula e admissão.Principais Atividades:Validar e processar informações de candidatos e novos alunos nos sistemas internos, garantindo a conformidade documental e acadêmica para efetivação das matrículas.Realizar o acompanhamento e controle das etapas do processo de ingresso, desde a inscrição até a matrícula finalizada.Apoiar as equipes de atendimento e vendas na resolução de pendências operacionais e administrativas relacionadas a cadastros, descontos, contratos e documentos.Lançar e monitorar informações nos sistemas de gestão acadêmica e CRM, assegurando consistência e atualização dos dados.Garantir o cumprimento de prazos e critérios definidos pela instituição para a formalização das matrículas, conforme políticas comerciais e regulamentos internos.Manter contato com setores correlacionados (Secretaria Acadêmica, Financeiro, TI, etc.) para alinhamento de fluxos e resolução de casos específicos.Sugerir melhorias nos processos de backoffice com foco em agilidade, experiência do candidato e redução de retrabalho.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo ou cursando em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência prévia em atividades administrativas ou de backoffice, preferencialmente em instituições de ensino superior ou setores comerciais.Vivência com rotinas de captação de alunos, admissões, CRM ou suporte a vendas será um diferencial.Pacote Office (nível intermediário, com ênfase em Excel).Conhecimento de sistemas de gestão acadêmica será um diferencial.Familiaridade com fluxos de processos administrativos.Informações adicionaisBenefícios: Auxílio Educação (bolsa de 50%), Vale alimentação, TotalPass, Vale Transporte, Plano de Saúde e Plano Odontológico.Horário de Trabalho: das 08:30h às 18:30h de segunda a sexta-feira.Não perca essa chance de integrar uma equipe de sucesso! Venha fazer a diferença conosco na UniFil!