Sobre

✨ Seu talento impulsiona o nosso futuroA Getnet é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e-commerce. Fazemos parte da PagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai. Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade. Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio. Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global. Imagine your future. Care for your career. Simplify your journey. Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza. Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro. Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem. ✨ Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo. Já te imagina sendo Nxter? Responsabilidades e atribuiçõesNa Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga de Analista de Backoffice Sr para se juntar ao nosso time em São Paulo.📌O que você vai fazer- Manter um bom clima organizacional, garantindo um bom relacionamento com pares, gestores e parceiros da empresa- Condução e execução do processo de Chargeback nacional e internacional, garantindo eficiência e qualidade na prestação de serviço - Suportar a Coordenação apoiando o time de Analistas Pls e Jrs nas rotinas de trabalho- Suportar a Coordenação na condução das metas e objetivos da área, sendo uma camada de blindagem as lideranças- Conhecer o processo “Full” de Chargeback, garantindo o cumprimento de prazos e cumprimento das regras globais das principais Bandeiras- Tratar todos os ciclos envolvidos no processo de Chargeback, sendo 1° ciclo, Pré Arbitragem, Arbitragem, Pré Compliance e Compliance- Execução dos processos provenientes dos Emissores, sendo eles as fees collections e cobranças amigáveis - Conhecer os processos de Adquirência- Treinar a equipe, áreas parceiras e clientes sobre o tema Chargeback- Identificar melhorias constantes no processo e auxiliar nas implantações necessárias- Apoiar a área de Projetos dando suporte de negócios nas homologações e testes, identificando possíveis falhas que prejudiquem a implantação das melhorias- Garantir a elaboração e a atualização das Políticas e Procedimentos da áreaRequisitos e qualificações✅  O que buscamos em você  Ensino superior completo.✅ O que pode contar pontos a maisConhecimentos avançados em regras globais de Chargeback (todas as Bandeiras) e processos de AdquirenciaConhecimentos em Inglês e Espanhol Conhecimentos em Gestão de projetos (metodologias tradicionais e ágeis)Conhecimentos em gestão de processosConhecimentos em ferramentas de Gestão de indicadores (B.I., Tableau, Power BI, SAS, SQL, Office).            Informações adicionais🎯 O que oferecemos🩺 Assistência médica🦷 Assistência odontológica💪 Wellhub🥳 Day off de aniversário🚑 Seguro de vida💉 Campanha de vacinação anual🚌 VT🍝 VR/VA💰 Bônus anual👶 Auxílio creche🎅 Vale natalino🤰 Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade🧠 Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)🌎 Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão ou português) 📚 Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly♨️ Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado 📬 Seguinte passo Candidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.