Sobre

Você está pronto para ser um #aliado? Somos uma plataforma de soluções digitais para Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG combinando inteligência humana e artifical.  Aqui te encorajamos a ser você mesmo, independentemente da sua raça, religião, gênero, orientação sexual e/ou características físicas. Somos uma empresa para todos.  A Aliant é uma empresa da ICTS (www.icts.com.br), reconhecida pelos selos Great Place to Work (2021, 2022, 2023, 2024 e 2025) e Pró-Ética desde 2015. A nossa cultura é movida pela ética, inovação e transformação digital garantindo um ambiente humano e acolhedor para os nossos profissionais.      Buscamos por uma pessoa para atuar no atendimento dos nossos canais de denúncias, a partir do nosso escritório em Alphaville, no município de Barueri/SP.Responsabilidades e atribuições: O Canal de Denúncias é um serviço que funciona 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana, o que garante o melhor atendimento e a total disponibilidade para os nossos clientes. Para dar conta dessa demanda, nossos times atuam sob escala de 5 dias trabalhados com dois dias de descanso. Responsabilidades e atribuiçõesRegistrar e classificar incidentes recebidos via voz, e-mail ou site no site em português;Elaborar análises técnicas e recomendações;Levantar informações e monitorar riscos dos nossos clientes de canal de denúncias.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Psicologia;Resiliência para lidar com qualquer tipo de conteúdo que possa surgir durante uma denúncia;Boa capacidade analítica, para registrar as informações mais relevantes e aprofundar o que for imprescindível para entendimento da denúncia;Ética e confidencialidade, afinal, estamos falando de um canal de denúncias;Foco na qualidade do atendimento, mostrando empatia, respeito e comprometimento com o denunciante;Domínio da língua portuguesa formal (escrita e falada);Informações adicionaisModelo de contratação PJ - Valor: 2300