Sobre

Você é um entusiasta da tecnologia em busca de uma oportunidade para aplicar suas habilidades de monitoramento e resolução de problemas? Estamos procurando um Analista de NOC para se juntar à nossa equipe e fazer a diferença no suporte técnico aos nossos clientes, na maior processadora de meios de pagamento da América Latina!Responsabilidades e atribuiçõesExecutar os processos de monitoração dos sistemas dos clientes da empresa, através das ferramentas específicas de verificação, de acordo com os procedimentos estabelecidos;Executar a operação de monitoramento ativo periódico nos sistemas de banco de dados dos clientes para identificação de alertas;Identificar os casos de alertas sinalizados na tela do sistema de monitoramento, identificar a causa do problema e o procedimento relacionado para acionamento do suporte pré-estabelecido;Executar o procedimento para correção dos casos de erros conhecidos identificados no processo de monitoração;Registrar todos os dados dos chamados no sistema de gestão de monitoramento, descrevendo o tipo de evento ocorrido, direcionamento adotado, ciclo de vida do chamado até seu encerramento, ou a transferência para outro grupo solucionador.Requisitos e qualificações Superior completo ou cursando em graduações na área de tecnologia ou correlatos;Experiência com Zabbix e Grafana;Conhecimento em pacote office;Conhecimento básico de Linux e Windows;Disponibilidade para trabalhar nos turnos da manhã(06:30 as 15:30) ou a tarde (13:30 as 22:30) em Barueri (AW), com escalas aos finais de semana e feriados.