Sobre

Estamos em busca de um analista pleno para atuar no acompanhamento da performance dos fornecedores de cobrança.  Este profissional será responsável por monitorar indicadores de desempenho, identificar oportunidades nos processos, garantir alinhamento entre as estratégias da empresa e execução do serviço prestado pelos fornecedores de cobrança com foco na maximização da arrecadação.A área está vinculada à Diretoria de Proteção da Receita e desempenha papel fundamental na sustentabilidade financeira da Sabesp, uma das maiores empresas de saneamento da América Latina. A Sabesp tem receita total anual de aproximadamente R$ 25 bilhões. Se você tem perfil proativo, capacidade analítica, visão estratégica, foco em resultados, habilidade de comunicação, essa é uma oportunidade de fazer parte de uma companhia que impacta positivamente milhões de vidas todos os dias.A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 377 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil. A Companhia vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações. Na Sabesp, nossa essência é transformar vidas. Nosso propósito é conectar pessoas a um futuro melhor, oferecendo serviços essenciais com excelência e compromisso com a saúde e o meio ambiente. Sonhamos grande: queremos ser líder global em saneamento básico, impulsionando uma sociedade mais sustentável e gerando valor robusto e duradouro para nossos acionistas. Nossa cultura ganha vida quando entregamos resultados com propósito, cuidamos do cliente em cada detalhe, pensamos e agimos como donos, reconhecemos quem faz acontecer, colaboramos com confiança e transparência e seguimos sempre guiados pela ética e pela segurança. Esse é o jeito Sabesp de ser e transformar o presente e preparar o futuro.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar a gestão das cobradoras garantindo cumprimento das metas estabelecidas e maximização da arrecadação.Acompanhar e analisar indicadores de performance das cobradoras (Acionamentos, CPC, Promessa, Taxa de conversão, Acordos Pagos, Arrecadação).Realizar reuniões de alinhamento e performance com as cobradoras.Elaborar apresentações para acompanhamento dos resultados das cobradoras. Apoiar no planejamento estratégico colaborando com insights e benchmarking de mercado.Validação da remuneração e comissão das cobradoras.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa em Administração, Economia, Engenharia, Gestão Financeira ou áreas correlatas.O candidato deve ter experiência prévia em cobrança e/ou gestão de operações terceirizadas de call center.Conhecimento em análise de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.Boa comunicação, negociação e habilidade para relacionamento com os fornecedores e áreas internas.Domínio de Excel e PowerPoint (nível intermediário/avançado).Desejável experiência em ferramentas de BI (ex.: Power BI). Desejável Carteira de Habilitação Nacional - CNH Categoria BInformações adicionaisA Nova Sabesp valoriza o cuidado e o bem-estar de seus colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico. Com uma infraestrutura preparada para apoiar e incentivar seu time, a companhia reforça seu compromisso com essa jornada de transformação. Benefícios Oferecidos:Assistência MédicaPrevidência PrivadaVale Refeição (VR) e Vale Alimentação (VA)Vale TransporteCesta de NatalGratificação de Férias AdicionalDay off de aniversárioLicença Maternidade EstendidaLicença Paternidade EstendidaAuxílio Creche para Mães e PaisConvênio Wellhub (Gympass)Programa de Participação no Resultados – PPR