Sobre

Sobre CreditasCreditas es la plataforma líder en América Latina de soluciones de consumo y préstamos 100% online construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios. Trabaja para cambiar activamente el mercado de crédito en Brasil y México a través de la experiencia de usuario y tecnología patentada creada para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos. La cartera de préstamos garantizados de la compañía integra préstamos con garantía hipotecaria, préstamos con garantía de auto y préstamos personales deducidos de la nómina para crear acceso a productos y servicios que de otro modo estarían fuera de alcance con opciones integradas de financiamiento y refinanciamiento. Fundada en 2012, Creditas emplea a más de 1800 tripulantes y con operaciones en Brasil, España y México. Fuimos reconocidos por las clasificaciones de KPMG, Business Insider y Glassdoor como una de las fintech más prometedoras del mundo. Responsabilidades y atribucionesNuestro equipo de Negociación y CobranzaGestiona activamente el acercamiento con los clientes para facilitar el pago de sus cuentas pendientes. Su objetivo principal es mantener un flujo constante de ingresos, minimizando el riesgo de cartera y maximizando la recuperación en todas las etapas del ciclo de cobranza, desde preventiva hasta la legal, siempre buscando formas respetuosas y eficientes de comunicarse con los clientes para resolver cualquier problema de pago de una manera colaborativa.¿Cómo será tu día a día?Establecer contacto proactivo con clientes con pagos pendientes, para entender su situación y crear soluciones de pago viables que beneficien a ambas partes.Registrar y dar seguimiento detallado de gestiones, pagos y compromisos acordados.Proponer estrategias de pago personalizadas, incluyendo planes de pago flexibles o alternativas que se adapten a las circunstancias del cliente, minimizando el riesgo de impago a largo plazo..Mantenerse actualizado sobre las regulaciones y leyes relacionadas con la cobranza en México de deudas para asegurar una gestión ética y adaptable a los cambios del mercado.Requisitos y calificaciones¿A quién buscamos?Experiencia de +2 años en cobranza telefónica, preferentemente en productos Automotriz en etapa temprana y extrajudicial.Dominio en el manejo de objeciones de cobranza, transformando situaciones desafiantes, en oportunidades para negociar y mantener la relación con el cliente.Excelentes habilidades de comunicación asertiva y empática y pensar de manera estratégica para optimizar resultados. Informaciones adicionales¿Qué ofrecemos?Sueldo competitivo en el mercado.Vales de despensa.Vales de restaurante. Seguro de gastos médicos mayores para ti y tu familia.Seguro de Vida.Wellhub con coparticipación. Día de cumpleaños.Planes de educación continua.20 días de vacaciones al año.25% de prima vacacional.Aguinaldo de 30 días. Estacionamiento gratuito.