Analista de Costumer Success

Analista de Costumer Success

Analista de Costumer Success

300 Franchising

Gupy

Joinville Santa Catarina Brasil

10 horas atrás

Nenhuma candidatura

Sobre

No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir. Crescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo.Lideramos com atitude: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" — somos inconformados por natureza, buscamos o novo, o melhor, o que ainda ninguém fez.E para construir o futuro, decidimos com base em fatos e dados, sempre com foco, clareza e propósito.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar a entrada de novas marcas, incluindo cadastro em sistema, criação de pastas e organização de documentos;Auxiliar em calls de boas-vindas e alinhamentos iniciais;Acompanhar o projeto de onboarding até o início do ciclo de vendas;Apoiar na análise e atualização mensal das informações de investimentos (COFs);Abrir chamados e prestar suporte às áreas de Expansão, Marketing e Financeiro;Apoiar a resolução de demandas e a intermediação de informações entre sócios e equipe;Apoiar o monitoramento e atendimento de reclamações em plataformas como Reclame Aqui;Apoiar a gestão de grupos de mentorados, comunicados e materiais;Auxiliar na operação de mentorias (Google Meet, gravações, envio de links);Apoiar orçamentos e demandas de eventos educacionais internos, sendo responsável pelo acompanhamento dos processos necessários.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo;Conhecimento no Pacote Office e no Google Workspace;Boa comunicação e desenvoltura.Diferencial:Ter trabalhado com atendimento ao cliente;Ensino Superior cursando ou concluído em Administração de Empresas ou áreas correlatas.Informações adicionaisHorárioDe segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 e das 13:12 às 18:00 horas.BenefíciosPlano de saúde;Plano odontológico;Vale alimentação/refeição;Prêmio por assiduidade;Day off no mês do seu aniversário;Convênio com o SESC.