Sobre

Analista de CRM & LifecycleBuscamos um(a) Analista de CRM & Lifecycle para atuar em uma operação digital de grande escala, com foco em estratégias de CRM first mobile.Essa pessoa será responsável por planejar, executar e otimizar campanhas e jornadas de relacionamento ao longo do ciclo de vida do cliente, com forte uso de dados e canais mobile.Responsabilidades e atribuiçõesPlanejar, executar e acompanhar campanhas de CRM com foco em engajamento, retenção e recorrência.Operar canais como push notification, mensagens in-app e e-mail, com lógica de segmentação e personalização.Analisar dados de comportamento para identificar oportunidades de otimização das jornadas e campanhas.Apoiar na organização, segmentação e uso estratégico da base de clientes.Realizar testes A/B e experimentos para melhoria contínua de performance.Gerar análises, aprendizados e recomendações a partir dos resultados das campanhas.Trabalhar em conjunto com times de CRM, marketing, produto e tecnologia para garantir execução integrada.Requisitos e qualificaçõesExperiência prévia com CRM, automação de marketing ou lifecycle.Vivência na execução de campanhas segmentadas e personalizadas.Perfil analítico, com conforto para trabalhar com dados e métricas de performance.Conhecimento em testes A/B e leitura de resultados.Boa organização e capacidade de executar múltiplas demandas em paralelo.Formação em Marketing, Administração, Comunicação, Estatística ou áreas correlatas.    Diferenciais  Experiência em CRM first mobile (push, in-app, jornadas mobile).Atuação em produtos digitais, apps ou plataformas de alta escala.Conhecimento em ferramentas de CRM, automação ou analytics.Informações adicionaisPlano de Saúde Bradesco;Plano Odontológico Bradesco;Vale Refeição e Alimentação Swile;Vale Transporte;Auxílio Creche;Auxílio Home Office;Seguro de Vida;Horário flexível;Gympass;Vittude;Trabalho híbrido na Zona Sul de São Paulo (próximo a Estação de Trem do Morumbi).