Sobre

Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.Responsabilidades e atribuiçõesEstratégia e Otimização de Jornadas: Planejar, implementar e otimizar jornadas de CRM em todas as etapas do funil (aquisição, qualificação conversão e retenção), com foco em performance, crescimento e geração de valor.Mapear oportunidades de melhoria na experiência do cliente a partir de dados comportamentais e de negócio.Conduzir o ciclo completo de experimentação (testes A/B e multivariáveis), identificando alavancas de crescimento e escalando aprendizados.Execução Tática de Campanhas: Desenvolver, gerenciar e executar campanhas de CRM em múltiplos canais (e-mail, SMS, push notification, RCS e WhatsApp).Atuar em parceria com o time de criação e agência, elaborando briefings claros e estratégicos para o desenvolvimento de comunicações de alto impacto.Garantir consistência da mensagem, personalização e relevância das comunicações ao longo da jornada do cliente.Análise de Dados e Performance: Monitorar, analisar e interpretar métricas de desempenho (open rate, CTR, conversão, lift, ROI, entre outras).Traduzir indicadores e análises complexas em insights acionáveis e recomendações estratégicas para o negócio.Apoiar a tomada de decisão com base em dados, aprendizados de testes e resultados de campanhasRequisitos e qualificaçõesSuperior Completo – Marketing, Administração, Economia, Engenharia, Computação;Experiência comprovada de 4 a 5 anos em CRM, Growth ou Planejamento, com atuação em estratégias de jornada, automação e mensuração de resultados.Plataformas de CRM e Marketing Automation, como Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Oracle Responsys, RD Station, Braze ou similares;Conhecimento em testes A/B, estatística básica e metodologias de experimentação;Domínio das principais métricas de CRM e Growth (engajamento, conversão, LTV, churn, lift, ROI);Capacidade de desenhar, analisar e otimizar jornadas omnichannel (e-mail, SMS, push, WhatsApp, entre outros).Informações adicionaisO que oferecemos?Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;Bônus anual;Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! Horário flexível;Restaurante Interno;Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);Gympass;Férias Semestrais;Programa Amigo (apoio psicológico, jurídico e social);Convenio Farmácia com desconto em folha;Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.