Sobre

Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Pleno fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa que gosta de analisar e monitorar estratégias de relacionamento com clientes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de CRM Pleno, você será responsável por garantir experiências personalizadas e de impacto em toda a jornada do ciclo do cliente, por meio de automação e campanhas que apoiem os processos de marketing e vendasResponsabilidades e atribuições·       Apoiar o planejamento e execução estratégias de automação de Marketing no RD Station.·       Configurar e controlar fluxos de nutrição, segmentação de leads e automações.·       Realizar a integração do RD Station com outras ferramentas e plataformas de CRM.·       Monitorar e analisar métricas de desempenho (ROI, CPL, taxa de conversão e outros KPI’s relevantes).·       Criar relatórios detalhados sobre o funil de vendas e desempenho das campanhas.·       Trabalhar em conjunto com equipes de vendas, marketing e e-commerce para alinhar estratégias.·       Garantir a correta segmentação da base de contatos, compliance com LGPD e atualização constante dos dados.·       Realizar testes A/B para otimizar campanhas e estratégias.·       Desenvolver estratégias mensais ao Programa de Loyalty PACCO PLUS+, garantindo o fluxo de benefícios coerente em cada etapa de gamificação dos clientes. Requisitos e qualificações·       Experiência anterior em RD Station e automação de marketing.·       Desejável experiência em clube de benefícios (loyalty).·       Conhecimentos em ferramentas de CRM e funil de vendas.·       Habilidade em criar e interpretar relatórios e dashboards.·       Experiência com campanhas de e-mail marketing, WhatsApp, SMS e copywriting.·       Conhecimento em SEO, Google Analytics e estratégias de inbound marketing.·       Excelente organização e atenção aos detalhes.·       Formação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.Diferenciais:·       Certificações em RD Station ou outras plataformas de automação.·       Experiência com integração de CRM (HubSpot, Salesforce, etc.).·       Familiaridade com métodos ágeis e ferramentas de gestão de projetos.·       Conhecimento em análise de dados.·       Domínio em Excel.·       Proatividade e capacidade para lidar com múltiplas tarefas.·       Pensamento analítico e orientado a resultados.·       Boa comunicação e habilidades interpessoais para trabalho em equipe.Informações adicionaisAssistência médica e odontológica;Vale Refeição, refeitório no local e frutas todos os dias;Vale Transporte;TotallPASS;Desconto na compra de produtos;Seguro de Vida;Vale presente no mês de aniversário;Desconto na compra de produtos;Bônus anual de acordo com os resultados financeiros e avaliação de desempenho;Parceira com instituições de ensino.