Sobre

O Analista de CRM utiliza análises de dados avançadas para segmentar públicos, personalizar interações e gerar insights estratégicos, desenvolvendo e implementando estratégias que melhorem a experiência dos associados e clientes da indústria, promovam a fidelização e aumentem a eficiência das campanhas de marketing e vendas.Responsabilidades e atribuiçõesUtilizar análise de dados para identificar oportunidades de segmentação e direcionamento mais eficazes, visando aumentar a eficiência das campanhas e o sucesso das vendas;Atualização e governança contínua do CRM;Atuar na padronização, limpeza e manutenção do mailing;Garantir que as campanhas estejam alinhadas com as mensagens, objetivos globais da empresa e metas;Criação de campanhas/estratégias de relacionamento ao usuário (canais para e-mail marketing, push notification, WhatsApp e SMS) em nível de CRM;Criar, distribuir e reenviar Mailings, programando disparos de rotina (Salesforce Marketing Cloud); Realizar análises regulares dos resultados das campanhas, identificando áreas de melhoria e oportunidades para otimização;Acompanhar os principais KPIs das campanhas e aprimoramento de uso das comunicações outbound e inbound;Coletar, organizar e analisar grandes volumes de dados, transformando-os em insights estratégicos para apoiar a tomada de decisões;Criar dashboards, relatórios interativos e análises preditivas, identificando padrões, tendências e oportunidades. Requisitos e qualificaçõesEscolaridade: Superior completo, Marketing, Big Data, Ciência de Dados, Ciência da Computação, Engenharias, Matemática ou Estatística.Conhecimentos: Experiência avançada na utilização do Salesforce Sales e Marketing Cloud.Habilidades: Boas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipe interna.Diferencial: Power Bi, Tableau e similares. Pós graduação em marketing, Big Data e Business Intelligence. Certificação Salesforce.Informações adicionaisAssistência médica para o colaboradorParticipação no resultado, atrelado às suas metas.Vale refeiçãoVale AlimentaçãoVale transporte ou estacionamentoGympassQuick MassagemAuxílio creche, para filhos até 4 anos e 11 mesesDay off no aniversárioAssistência odontológica, com custo para o colaboradorSeguro de Vida