
Analista de Customer Marketing
Motz
São Paulo São Paulo Brasil
•5 dias atrás
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Sobre
Estamos a caminho de ser uma das maiores Transportadoras Digitais do Brasil! Tudo combinado com parceria, ritmo e cuidado para conquistar embarcadores e impulsionar caminhoneiros autônomos pelo e para o Brasil inteiroPara alcançar nosso objetivo formamos nossa base em pessoas, processos e gestão, tendo claro que nossos clientes são nossas asas para voarmos cada vez mais alto. Tudo fundado em tecnologia de ponta para ser nosso diferencial do mercado.Aqui SOMOS: Empreendedores, Corajosos, Íntegros e Focados na Agilidade.Quer construir esse caminho com a gente?Responsabilidades e atribuiçõesE o seu dia a dia como será? 💼Traduzir dores e oportunidades identificadas em propostas de soluções (tecnologia, processos e serviços);Apoiar a priorização de iniciativas com base em impacto e urgência sob a ótica do cliente;Garantir que a perspectiva do cliente esteja refletida no desenvolvimento de soluções pelas diversas áreas da Motz;Estruturar e empacotar soluções internas em propostas consistentes de valor para diferentes perfis de clientes;Realizar pesquisas e benchmarks de concorrência para a estruturação de comparativos de valor percebido;Planejar e executar estratégias de GTM (Go-to-Market), usando os 5 Ps de Marketing;Produzir materiais de comunicação e treinamento para lançamentos internos e externos;Conduzir rituais de governança de lançamentos (reuniões de acompanhamento, checagem de indicadores de sucesso, coleta de feedback);Conectar feedbacks do mercado e clientes às áreas internas, retroalimentando o ciclo de melhoria contínua;Documentar casos de sucesso e pontos de atrito, transformando-os em provas sociais e aprendizados para evolução das soluções.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você? 🎓Superior completo em Administração de Empresas, Marketing, Comunicação e áreas correlatas; Experiência com mapeamento de jornada do cliente.Análise de dados, com domínio de Excel ou equivalente.Conhecimento de estratégias de lançamento e empacotamento de produtos.Pesquisa de Satisfação e experiência do cliente (NPS, CSAT, CES, entrevistas, focus groups).Desenvolvimento e condução de apresentações. Excelente comunicação interpessoal, oral e escrita. Conhecimentos de Office 365, em especial Outlook, Excel e Power Point.⭐ Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:⭐ Tiver atuado anteriormente em posições de marketing de produto e/ou cliente.Experiência no setor de transporte e logística.Conhecer processos de desenvolvimento de produtos e soluções tecnológicas.Forte orientação ao cliente, com empatia e capacidade de escuta ativa.Pensamento crítico e analítico, aliado a visão estratégica.Criatividade para propor soluções e narrativas encantadoras.Capacidade de trabalhar de forma transversal, interagindo com múltiplas áreas (Produto, Operações, Comercial, Tech).Busca por atualização contínua de conhecimento.Informações adicionaisEmpresa localizada no Paraiso - SPModelo de trabalho híbrido (presencial 2x na semana)Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Motzers:Conheça um pouco mais: 🍕 Vale-refeição e alimentação flexíveis (você usa como quiser e não desconta nas suas férias). 🩺 Assistência Médica (para você e seus dependentes). 🦷 Assistência Odontológica (para você e seus dependentes). 🧠 Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança). 🥗 Duas consultas mensais com nutricionista (por conta da Motz). 💊 Desconto em diversas farmácias pelo país. 🏋️♀️ Wellhub (para você cuidar da sua saúde e bem-estar). 💪 Momento bem-estar (sessões semanais de ginástica laboral para você manter seu corpo em movimento). 😊 Seguro de Vida.🎁 Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas. 🚀 Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira). 🌍 Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua). 🎢 Parceria com Parque de Diversões (curta um dia de alegria com quem você gosta). ✈️ Viaje pagando menos com nossa agência de viagens parceira da Motz. 🚗 Alugue carro com desconto exclusivo.