Analista de Customer Service Pleno

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Flora Cosméticos E Limpeza

Gupy

São Paulo São Paulo Brasil

3 dias atrás

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Sobre

A Flora é uma empresa que tem o cuidado como essência. Trabalhamos todos os dias com carinho e dedicação e temos orgulho em distribuir por todo o país nossos produtos, presentes no dia a dia de milhares de brasileiros.  Somos guiados por nossos valores, temos atitude de dono, determinação, disciplina, disponibilidade, simplicidade, franqueza e humildade. O nosso crescimento é resultado do comprometimento de cada pessoa e o nosso sucesso, compartilhado em time. Trabalhar conosco é evoluir, se conectar e acreditar em fazer a diferença na vida das pessoas. Venha fazer parte desse time incrível que faz a história da Flora!Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos;Atuação direta junto as áreas de vendas, logística, trade marketing e financeiro; Administrar indicadores de nível de serviço;Analisar a carteira de pedidos;Gerir os agendamentos e acompanhamento das entregas nos clientes;Acompanhar disponibilidade de estoque nos clientes para identificar possíveis rupturas;Tratar as carteira de pendências financeiras relacionadas a multas de no show e fill rate.Requisitos e qualificaçõesSuperior completo em Logística, Administração e áreas afins.Bons conhecimentos no Pacote Office, principalmente Excel.Informações adicionaisAssistência Médica com regime de coparticipação;Assistência Odontológica;Vale transporte de acordo com o trajeto;Refeitório no local;Vale alimentação;Participação de lucros de acordo com os atingimentos das metas;Seguro de vida;Gympass.