Sobre

A Gradus Tech, empresa de tecnologia com enorme potencial de crescimento, ligada à Gradus Consultoria, está buscando um profissional com energia para somar ao time de Customer Success. Nós da Gradus Tech, somos especialistas em soluções e aplicativos voltados ao aumento de produtividade e rentabilidade.Venha construir essa história de sucesso com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesO que você vai fazer:·        Gerir uma determinada carteira de clientes, com foco no sucesso do cliente e retenção·        Implementar os softwares vendidos, acompanhar a aplicabilidade das ferramentas e garantir a manutenção e perpetuação dos produtos e processos nos clientes·        Alimentar indicadores e acompanhá-los, de forma a traçar e implementar planos de ação evitando churn dos clientes·        Conduzir treinamentos para usuários da plataforma·        Gerir stakeholders internos e externos para garantir o sucesso dos relacionamentos comerciais·        Intermediar as demandas de nossos clientes junto à equipe de produtos da Gradus Tech, auxiliando na melhoria contínua de nossos sistemas e soluções·        Efetuar contatos proativos junto aos clientes da carteira gerenciada de forma a propor melhorias no processo e fomentar o engajamento no uso das plataformasRequisitos e qualificaçõesO que esperamos de você: ·        Ensino superior completo·        Experiência em empresas de soluções digitais·        Experiência com gestão de clientes (experiência com CRM é um diferencial)·        Domínio do Pacote Office, com Excel avançado e Power BI·        Visão analítica e dinamismo·        Excelente comunicação escrita e oral·        Inglês e espanhol intermediário·        Domínio de conceitos orçamentários é um diferencialInformações adicionaisO que a Gradus Tech oferece:·        Empresa multidisciplinar, que mistura simultaneamente o melhor dos mundos dos negócios, tecnologia e pessoas·        Atuação nas maiores empresas do Brasil e em projetos internacionais·        Exposição constante à direção das empresas·        Ambiente acolhedor, com um time extremamente competente·        Constante investimento na equipe, através de treinamentos, palestras, eventos e material para aprimoramento dos profissionais·        Meritocracia e Remuneração competitiva: Salário, PLR, Convênio médico e odontológico, TotalPass e VR