Sobre

Como Analista de Customer Sucees, você vai colaborar ativamente no engajamento da base de clientes para realizar a identificação proativa de oportunidades de upsell e cross-sell.Responsabilidades e atribuiçõesPromover a interação entre o cliente e a empresa;Contato ativo com clientes, com base nos clusters elaborados;Alimentar CRM com dados e informações das negociações realizadas;Entendimento e melhoria dos indicadores da área;Buscar por novas estratégias e abordagens para otimizar a experiência do cliente.Requisitos e qualificaçõesSuperior em andamento, em Gestão Comercial, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;Tempo de experiência compatível com a qualificação do cargo;Responsabilidade, atenção, boa apresentação pessoal e oratória;Capacidade de construir e manter relacionamentos positivos com os clientes;Conhecimento CRM;Acompanhamento de indicadores de atendimento e satisfação.Informações adicionais💼Regime de Contratação CLT🚌Vale Transporte🍟Vale Alimentação/Refeição (R$40,00 dia)🏥Plano de Saúde;🦷Plano Odontológico;🏋️Wellhub (Gympass);❤️Seguro de Vida;📚Convênio e parceria com instituições de ensino.