Sobre

Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.Vem brilhar com a gente! #VemPraVivaraResponsabilidades e atribuições·      Desenvolver e monitorar os resultados dos canais e ativações de CRM (e-mail, push, sms, whats app, agenda e cashback)·      Acompanhar os indicadores de performance (abertura, clique, conversão, entregabilidade) ·      Acompanhar os indicadores de clientes (RFV, churn, CAC, LTV)·      Criar dashboards estratégicos de cliente·      Gerar insights de comportamento de cliente e propor melhorias contínuas nas réguas de relacionamento ·      Gerar insights com base em dados para o planejamento das campanhas das marcas·      Propor teste A/B ·      Desenvolver estudos de cliente para diversas áreas da empresa. ·      Garantir a governança de impactos e qualidade dos cadastros·      Ponto focal dos dados de cliente para a área de CRM Requisitos e qualificaçõesO que precisar terConhecimento em SQL ou ferramenta analíticas (Power BI, GA4, BigQuery)Conhecimento em desenvolvimento de dashboardsCapacidade de traduzir regras de negócio em consultas performáticasVisão analítica e conhecimento sobre os indicadores de CRM, como: Open Rate, Click Rate, Bounce Rate, % Unsubscribers, LTV, CAC, RTV, CHURN, % Delivery Rate e Matriz RFV;DiferenciaisConhecimento em Linguagem PhytonConhecimento em análise de dados para obtenção de insights e estratégias de Lifecycle do cliente, como: Boas-Vindas, Cross Sell, Up Sell, Retenção e ReativaçãoInformações adicionaisVale-Refeição Vale-TransportePLR - De acordo com atingimento de resultadosSeguro de VidaAssistência MédicaAssistência OdontológicaWellhubDesconto em Produtos Vivara e LifeDay Off de Aniversário