Sobre

Buscamos um profissional analítico, com forte domínio em CRM e segmentação de clientes, capaz de transformar dados em estratégias personalizadas e eficientes de relacionamento. Deve ter visão estratégica, atenção à qualidade dos dados e facilidade para colaborar com times multidisciplinares, sempre alinhado às diretrizes de governança e privacidade.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar a construção e evolução da estratégia de CRM com foco em personalização, relevância e eficiência;Definir públicos-alvo e jornadas com base em dados comportamentais, transacionais e demográficos;Identificar oportunidades de rentabilização, fidelização e reativação de clientes;Analisar performance de campanhas via KPIs (conversão, engajamento, LTV etc.);Realizar testes A/B e análises estatísticas para otimização de estratégias;Desenvolver segmentações dinâmicas e clusters de clientes;Manter e otimizar a base de dados B2B, assegurando qualidade e integridade;Integrar segmentações e modelos às plataformas de CRM e automação;Colaborar com áreas como Produtos, Vendas e Inovação em squads multidisciplinares;Garantir conformidade com políticas de governança e privacidade de dados (ex: LGPD).Requisitos e qualificaçõesGraduação completa;Experiência sólida em DBM (Database Marketing) e segmentação de clientes;Domínio de banco de dados, especialmente SQL Server;Excel avançado e PowerPoint para análises e apresentações estratégicas.Desejável:Conhecimento em programação Python para análises avançadas;Experiência com Alteryx para automação de dados;Familiaridade com ferramentas de visualização como Tableau e Power BI.Informações adicionaisE tem mais, confira o nosso pacote de benefícios:• Plano de Saúde e Odontológico – Bradesco – extensivo a dependentes• PAE - Auxílio financeiro oferecido no caso de dependentes filhos(as) e/ou enteados(as) com deficiência intelectual• Convênio Farmácia . Descontos de até 70%• Previdência Complementar – Plano FlexPrev - variando de 1% a 11%, de acordo com o salário• Seguro de Vida – seguro para todos os colaboradores a partir da data de admissão, sem participação.• Extensão das Licenças - Maternidade (total de 180 dias) e Paternidade (total de 20 dias).• Vale-Alimentação e/ou Refeição – Caju Benefícios• Auxílio-Educacional - Para dependentes até o ensino médio.• TotalPass• Adicional por tempo de serviço – Oferecemos ao colaborador um adicional de salário (de acordo ao tempo de casa) a ser pago por ocasião de férias.E para o desenvolvimento de nossas equipes...• Plataforma de Aprendizagem: Trilha dos valores vibra e curadoria renomada com mais de 200 opções de cursos disponíveis para acesso a qualquer tempo.• Recrutamento Interno: Divulgação das vagas disponíveis em todo Brasil, incentivando a mobilidade interna.