
Analista de Estratégia de Retenção e Recuperação de Crédito Pleno
Banco Bmg
São Paulo São Paulo Brasil
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Sobre
Há mais de 90 anos, o Banco Bmg vem construindo uma trajetória de conquistas, onde o cliente é o protagonista. Somos campeões na oferta de consignado, proporcionando acesso ao crédito com juros mais baixos a milhões de brasileiros. Contamos com agências, franquias e um aplicativo, onde milhões de clientes acessam um mundo de soluções financeiras, na palma da mão. Além disso, possuímos a maior rede de correspondentes bancários do país, contribuindo para o placar de crescimento econômico local e espalhando oportunidades por todo o território nacional.Aqui no Bmg, nós vestimos a camisa e nos dedicamos para executar cada jogada com excelência, com um jeito todo nosso de ser e de fazer negócios, o Jeito Bmg. Trabalhamos para promover uma cultura diversa, que busca a equidade, valorizando as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQIAP+, acima dos 50 anos, Etnia e diversidade de experiências, tornando o nosso ambiente mais inclusivo e respeitoso, buscando cada vez mais aumentar a pluralidade dos times.Responsabilidades e atribuiçõesSobre nosso timeNosso desafio é estratégico: criar e evoluir iniciativas que reduzam churn, aumentem a retenção e melhorem a performance de recuperação de crédito e arrecadação. Buscamos alguém curioso, analítico e proativo, que goste de transformar dados em insights acionáveis.Responsabilidades• Realizar análises de dados de clientes e carteiras para identificar padrões de comportamento, riscos e oportunidades de retenção.• Apoiar na construção de estratégias para recuperação de clientes (churn e crédito).• Acompanhar indicadores de performance, elaborando relatórios e dashboards.• Sugerir melhorias em processos e estratégias baseadas em dados.• Atuar em parceria com times de Produto, Crédito, Marketing e demais stakeholders para execução das ações.Requisitos e qualificaçõesRequisitos• Formação superior completa em Engenharia, Administração, Economia, Matemática ou demais áreas correlatas.• Forte capacidade analítica, raciocínio lógico e orientação a dados.• Domínio de ferramentas de análise de dados e modelagem, como SQL e Python.• Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint.• Boa comunicação para apresentar análises e propor soluções.• Perfil colaborativo e orientado a resultados.Informações adicionaisBenefícios, saúde e bem-estarPlano de saúde sem mensalidade + Telemedicina;Plano odontológico sem mensalidade;Vale Refeição e Alimentação;Seguro de vida;Auxílio Funeral;Previdência privada;Remuneração variável anual (bônus) competitiva;PPR - Programa de Participação nos Resultados;Único Skill (Benefício Educação gratuito);Bicicletário e vestiário;Auxílio creche;Auxílio internet;Programas de qualidade de vida;Ambulatório;Programa da Gestante;Licença Maternidade e Paternidade estendida;Isenção de Copay para Gestante e Bebê até 01 ano;Kit Bebê Personalizado;Dr. BMG – Telepsicologia + Telemedicina + Nutricionista + Enfermeiro e Educador Físico, extensivo aos dependentes;PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica;Gympass/Wellhub - Desconto em academias;Convênio Farmácia;Frutas todos os dias;Day Off de Aniversário;Dress Code Flexível;Modelo híbrido de trabalho.