
Analista de Experiencia do Cliente
Ei, Beleza?
Contagem Minas Gerais Brasil
•2 horas atrás
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Sobre
Ei, você, beleza? 💜Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito? Então vem com a gente na Ei, beleza? 🚀✨Estamos em busca de um(a) Analista de Experiência do Cliente que tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados na resolução do problema. Responsabilidades e atribuiçõesGarantir a excelência no atendimento ao cliente, tratando as dúvidas e necessidades gerais na pré ou pós-venda, por meio dos diversos canais;Prestar atendimento ao consumidor, resolvendo os problemas reportados pelos clientes;Solicitar trocas e devoluções de produtos;Mapear as principais dificuldades de nossos clientes e apoiar no desenvolvimento de planos de ação juntos a áreas necessárias;Garantir que o nosso cliente esteja satisfeito, atingindo seus resultados e extraindo o máximo de valor da nossa solução.Requisitos e qualificaçõesBons conhecimentos em Pacote OfficeBoa capacidade de comunicação e no relacionamento com clientesProatividade e organizaçãoDiferenciaisExperiência em atendimento ao cliente;Conhecimento em Customer Service;Informações adicionaisBenefícios? É claro que temos!🍴 Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios da Flash - R$30,00/dia;🚌 Você decide entre vale-transporte ou vale combustível também no cartão Flash (benefício flexível)💲 50% de desconto na compra de qualquer um dos produtos do Grupo Ei, Beleza?🎂 Um dia de folga para celebrar o seu aniversário e voucher para escolher qualquer produto! #DayOff🏥 Plano de Saúde coparticipativo🦷 Plano Odonto💪 TotalPass para se manter saudável🧠 Clude Saúde🎗 Seguro de Vida💲PLR💊 Convênio Farmácia📚 Convênio SESC👕 Dress code flexível: como você é!⏰ Horário FlexívelOferecemos também:🎓 Cultura colaborativa, permitindo um ambiente de trabalho descontraído e propício ao aprendizado e desenvolvimento!🤝 Parceria com Senac Minas e Grupo Ânima. 🥧 Snacks, chás e frutas liberados durante todo o dia de trabalho presencial.