Sobre

VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim! Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos. Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.Responsabilidades e atribuiçõesIdentificar informações de segurança (Farmacovigilância, reclamação técnica e/ou Tecnovigilância) nos mais variados canais que servem de entrada para este tipo de informação, de acordo com a aplicabilidade de cada programa;  Notificar os relatos de informação de segurança ao cliente, seguindo o fluxo de preenchimento de formulário definido em procedimentos;  Notificar autoridades sanitárias através do preenchimento de formulários on-line cumprindo os prazos e os procedimentos e orientação pré-estabelecidos pelo cliente;  Registrar de forma adequada os relatos de informação de segurança em sistema eletrônico específico, atribuindo número de rastreamento e controlando o histórico dos processos;  Realizar Follow-Up de relatos inválidos a fim de obter os dados mínimos da notificação de informação de segurança e avaliar a gravidade dos eventos adversos de acordo com critérios específicos;  Identificar e comunicar queixas técnicas a área de qualidade do cliente, fornecendo posteriormente respostas aos consumidores e profissionais da saúde;  Processar informações de farmacovigilância, de acordo com os requisitos regulatórios e do cliente;  Realizar Follow-Up dos casos solicitados pelo cliente, buscando o cumprimento das atividades e prazos estipulados em procedimentos;  Elaborar e aplicar treinamentos (geral e específico, de acordo com os fluxos do Programa), auxiliar no suporte ao atendimento, como forma de esclarecimento de dúvidas quanto às informações de segurança;  Realizar e documentar reconciliações em relação aos casos reportados; - Revisar a qualidade dos relatos reportados pelo Programa, de forma a contribuir com os requisitos do cliente;  Gerar relatórios diversos de acordo com as solicitações dos clientes ou gestão da área;  Responder os e-mails pertinentes a seu escopo de trabalho;  Realizar monitorias de formulários de informações de segurança;  Realizar demais atividades pertinentes a área e/ou correlatas.Requisitos e qualificaçõesGraduação cursando ou completa na área da Saúde. Necessário vivência na área de Farmacovigilância ou que apresentem os pré-requisitos através de experiências e habilidades adquiridos neste posto de trabalho. Pacote office nível Intermediário (PPT, Word e Excel). Inglês básico à intermediário.Informações adicionaisPlano de saúde;Plano odontológico;Vale alimentação/refeição;Seguro de vida;Previdência Privada;PPR;Centro de Saúde;Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores.