Sobre

O Grupo BEXP está crescendo e queremos você neste time de sucesso! 🚀Estamos com uma oportunidade incrível para Analista de Garantia!  ✨Procuramos pessoas candidatas que sejam proativas, tenham comprometimento com os resultados, saibam trabalhar em equipe e tenham facilidade para se comunicar 💪Se interessou? Cadastre seu currículo e venha fazer parte da MELHOR EXPERIÊNCIA!Responsabilidades e atribuiçõesComo Especialista na Marca:Gerenciar os processos de garantia conforme os padrões da Porsche, garantindo um atendimento técnico eficiente.Prestar suporte técnico à equipe de pós-vendas, vendedores e clientes, esclarecendo dúvidas sobre as diretrizes de garantia.Realizar auditorias internas para garantir que todas as obrigações sigam as normas da montada.Mantenha um atendimento personalizado e de alta qualidade, garantindo a melhor experiência ao cliente Porsche.Monitorar indicadores de garantia e propor melhorias nos processos para melhorar a eficiência da operação.Manter contato contínuo com a fábrica para alinhar diretrizes e obter autorizações especiais, quando necessário.Como Responsável pelo Processo de Garantia:Receber e analisar as obrigações de garantia, verificando se atendem aos requisitos exigidos pela Porsche.Registrar e acompanhar os pedidos no sistema da montadora, garantindo a correta execução dos procedimentos.Validar documentações e evidências para garantir a aprovação das expectativas junto à fábrica.Realizar inspeções técnicas e acompanhar processos de diagnóstico para garantir a conformidade das peças e serviços cobertos pela garantia.Controlar prazos, pagamentos e pendências, garantindo a correta liberação dos veículos em garantia.Elaborar relatórios e monitorar o desempenho dos processos de garantia para identificar oportunidades de melhoria.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando em Administração, Engenharia Mecânica, ou áreas correlatas.Experiência na área de garantia automotiva, preferencialmente em concessionárias de marcas premium.Conhecimento técnico em mecânica automotiva e processos de pós-venda.CNH B ativa;Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica.Informações adicionaisHorário de trabalho:De Segunda à Sexta das 08:00 às 17:48Local: Vila LeopoldinaModelo de contratação:CLTConheça um pouco dos nossos benefícios:🍛 Vale Refeição - Para utilizar em restaurantes e pedir seu lanche. Também contamos com refeitórios, caso prefira trazer algo de casa;🛒 Cesta de Natal; 🚌 Vale Transporte - Oferecemos o vale transporte para o transporte público, conforme sua necessidade de itinerário; 🩺 Plano de Saúde e Plano Odontológico - Para cuidar sua saúde e dos seus dependentes, oferecemos Plano de Saúde da SulAmérica com coparticipação e Odontológico, também, da SulAmérica; ⛱ DayOff - No dia do seu aniversário você ganha um dia de folga remunerada para aproveitar com quem mais ama; 🤰🏻 Kit Maternidade/Paternidade.