Sobre

Estamos em busca de um(a) Analista Pleno de Gestão de Cliente para atuar na área de Loyalty & Incentivo, com foco em relacionamento, performance e excelência na entrega. Esse(a) profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes corporativos, analisando resultados, propondo melhorias e impulsionando o sucesso dos programas de fidelidade, reconhecimento e incentivo.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar contas corporativas, assegurando a qualidade das entregas e o alinhamento estratégico com os objetivos do cliente;Monitorar indicadores de desempenho e engajamento (adesão, resgate, ROI, NPS etc.), gerando análises e planos de ação;Atuar de forma consultiva, identificando oportunidades de otimização e evolução dos programas de incentivo e fidelização;Apoiar na elaboração de relatórios, apresentações executivas e análises de resultados;Fazer interface com áreas internas (operações, marketing, tecnologia e comercial) para garantir a execução integrada das iniciativas;Contribuir com insights e boas práticas para aprimorar continuamente a experiência dos participantes e a performance dos programas.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas;Experiência em gestão de clientes corporativos ou em programas de Loyalty, Incentivo ou Relacionamento;Perfil analítico e foco em resultados, com domínio de métricas de engajamento e performance;Boa comunicação, proatividade e capacidade de gestão de múltiplas demandas;Conhecimento em CRM e Pacote Office (Excel e PowerPoint avançados);Power BI será considerado um diferencial.Informações adicionaisAtuação 100% presencial em Barueri/SPBenefícios:Convênio médicoConvênio odontológicoSeguro de vidaRestaurante na empresaParceria com escolas de idiomas (descontos exclusivos)Parceria com SESCVT/Estacionamento