Sobre

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!#LI-HYBRID#LI-LC1Responsabilidades e atribuições📍 Local de atuação: Híbrido, com preferência por profissionais das cidades de Rio de Janeiro, São Paulo ou Curitiba, onde o cliente possui escritórios físicos.O que esperamos que você realize:Implementar e manter o Banco de Dados de Configuração (CMDB).Garantir a integridade, consistência e atualização dos dados de configuração ao longo do ciclo de vida dos ativos e serviços.Definir e gerenciar políticas, processos e procedimentos para controle de configuração e ativos de TI.Coordenar auditorias periódicas para validar a acuracidade dos registros no CMDB.Atuar em conjunto com as áreas de Gestão de Mudanças, Incidentes e Problemas, garantindo rastreabilidade de alterações e falhas.Apoiar a governança de TI, fornecendo informações precisas sobre a infraestrutura para decisões estratégicas.Treinar e orientar equipes sobre boas práticas de gestão de configuração.Utilizar ferramentas ITSM como ServiceNow, BMC Remedy, CMDBuild, entre outras.Garantir conformidade com normas e regulamentos internos e externos, como ISO 20000 e COBIT.Requisitos e qualificaçõesO que precisamos que você tenha de conhecimento:Requisitos essenciais:Experiência com ITOM - Service NowExperiência sólida com gestão de configuração e CMDB.Conhecimento em ferramentas ITSM.Capacidade de atuar de forma colaborativa com áreas técnicas e de negócio.Organização, atenção aos detalhes e visão estratégica.Informações adicionaisO que te oferecemos:🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring;🏫 Auxílio Creche; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência Médica;🦷Assistência Odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para Pet;e muito mais...