Sobre

O grande foco desta posição é transformar dados brutos de diversas plataformas de Gestão de Serviços de TI (GSTI) em insights estratégicos, elevando o nível da gestão interna e o valor entregue aos nossos clientes. Experiência sólida e avançada com Microsoft Power BI Desenvolvimento de relatórios e dashboards complexos Vivência com processos ITSM, com conhecimento prático em frameworks como: ITIL COBIT ISO/IEC 20000 Conhecimento sólido em Governança e ITSM Entendimento dos processos, práticas e métricas que direcionam a excelência em serviços de TI Certificação ITIL v3 ou ITIL 4 Inglês intermediário/avançado
Idioma: Inglês - Intermediário