Sobre

Ei, que bom te ver por aqui! 😃Você já conhece a ZAMP? Somos um grande ecossistema de restaurantes que reúne marcas internacionais como Burger King®, Popeyes®, Starbucks® e Subway®.E, por trás de cada receita de sucesso, estão os Zampers: gente que faz acontecer, que joga junto e que deixa sua marca todos os dias.Aqui, a gente acredita que o verdadeiro sabor do sucesso é ter espaço pra criar, crescer, liderar e ser quem você é. Usamos tecnologia, inovação e muita parceria para entregar experiências que surpreendem nossos clientes e geram oportunidades para o nosso time. Temos apetite pelo futuro e ousadia para conquistar novos mercados, novos sabores e novas conexões. Porque grandes marcas só existem quando grandes pessoas constroem algo maior do que elas mesmas.Isso é a Zamp®: um ecossistema de restaurantes e pessoas em constante evolução.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu desafio? 📌Gerenciar a rentabilidade do programa de fidelidade, acompanhando KPIs, otimizando investimentos, controlando custos e garantindo impacto positivo no P&L;Desenvolver estratégias de aquisição, retenção e reativação de clientes, com foco em engajamento e recorrência;Planejar e executar o calendário de campanhas promocionais e de marketing orientadas à conversão;Definir e gerir o cardápio de recompensas, garantindo ofertas atrativas e sustentáveis financeiramente;Realizar análises avançadas de comportamento do cliente, identificando padrões, oportunidades de segmentação e alavancas de crescimento;Construir dashboards e relatórios analíticos para monitoramento contínuo da performance do programa e campanhas;Aplicar modelos preditivos e testes A/B para otimizar ações de loyalty e personalização de ofertas;Colaborar com áreas como Marketing, Produto, Vendas, Pricing e BI, garantindo alinhamento estratégico e integração de iniciativas;Monitorar tendências e benchmarks de mercado, propondo inovações para o roadmap do Clube BK;Elaborar análises financeiras conectando resultados das campanhas com indicadores de faturamento, margem e rentabilidade;Requisitos e qualificaçõesIngredientes Para o Combo: 🍔Ensino superior em Administração, Estatística, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas;Experência prévia em pricing, programas de fidelidade ou loyalty;Vivência com rentabilidade e análise de negócios;Conhecimento em Excel (nível avançado)e Power Query;Conhecimento em SQL;Conhecimento em Power BI (nível básico/intermediário);Experiência com CRM e clubes de benefícios será um diferencial;Inglês intermediário (para leitura técnica);Boa comunicação e relacionamento interpessoal;Perfil analítico e estratégico;Proatividade e autonomia.Informações adicionaisBenefícios: 💙• Flex Office;• Vale Refeição ou Alimentação;• Cartão Multibenefícios;• Vale-transporte, estacionamento ou fretado;• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);• Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);• Bônus Atrativo Anual;• Parceria com universidades e instituições de ensino;• Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);• TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício);• Day off de aniversário.