Sobre

Empresa nacional de grande porte.Responsabilidades e atribuiçõesAtender chamados via telefone e meios eletrônicos;Visualizar, acompanhar e analisar solicitações dentro do SLA proposto;Executar procedimentos necessários para resolução de problemas;Auxiliar nas demandas diárias da equipe;Elaboração de documentação a fim de alimentar a base de conhecimento.Requisitos e qualificaçõesGraduação completa em cursos relacionados a Tecnologia;Conhecimento em atendimento ao usuário;Forte conhecimento no pacote Microsoft Office;Experiência mínima de 2 anos na função.